欺诈消费者行为承担的责任主要涉及到民事责任、行政责任或刑事责任,通常涉及到的法律责任为民事责任和行政责任。价格欺诈的认定标准有虚假价格、两套价格、欺骗性价格、虚假折价等。
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欺诈消费者行为承担什么责任思维导图模板大纲
欺诈消费者行为需要承担的责任有:
1.民事责任。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2.行政责任。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
3.刑事责任。在欺诈行为触及到诈骗罪等相关罪名时,会被追究刑事责任。
根据《禁止价格欺诈行为的规定》,主要有如下标价行为或价格手段会被认定为价格欺诈:
1.虚假标价。
2.两套价格。
3.欺骗性标价。
4.模糊标价和虚夸标价。
5.虚假折价。
6.对处理品不标价。
7.不如实披露赠品情况。
8.隐蔽价格附加条件。
9.虚构原价。
10.不履行价格承诺。
11.虚构比较价格。
12.价质不符。
13.谎称“政府定价”。
可以保管好住店的发票等等证据,搜集好证据之后先去消费者协会进行投诉,如果仍然不能解决就只能通过法院起诉解决。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。
[1]《禁止价格欺诈行为的规定》
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条
[3]《侵害消费者权益行为处罚办法》
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