众所周知,我国非常重视消费者的权益保护,那么关于保险消费投诉处理管理办法是什么时候实施的不知道大家又有多少了解呢?接下来将由树图网小编为您介绍关于保险消法是什么时候实施的及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。
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保险消法是什么时候实施的思维导图模板大纲
保险消费投诉处理管理办法是为了规范保险消费投诉处理工作,保护保险消费者合法权益而制定的。2013年6月5日中国保监会主席办公会审议通过,2013年7月1日保监会令第8号公布,自2013年11月1日起施行。最新保险消费投诉处理管理办法全文包括总则、职责分工、保险消费投诉处理、监督管理、附则共五章四十九。
与生产经营者相比,相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者:
第一,消费者经济力量的微弱。在商品交易中,以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比,其经济力量极为弱小,造成了买卖双方交易能力的不平衡。
第二,消费者商品知识的欠缺。消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品,而经营者以营利为目的而专营特定的商品,两者之间有关商品的知识存在着固有的差异,又加上科学技术的飞速发展,生产技术和工艺日益高度复杂化,使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断,因而不得不形成对经营者的全面依赖。
第三,消费者固有的人性弱点。消费者购买商品不具有营利性,故其购买中缺乏经营者的理性,而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。
第四,消费者组织上的缺乏。消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织,不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡,以致成为经济上的从属者,容易受到经营者的侵害。
(一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争;
(二)保护有利于提高人民生活水平和生活质量;
(三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。
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