星巴克被指销售过期饮料 公司回应称系误解思维导图

有消费者1月30日在微博爆料称，“星巴克也越来越过份了，卖给人的西柚汁是过期的，食品安全问题啊，洋人的coffeeshop也入乡随俗了”。据消费者描述，西柚汁喝了口之后，闲的慌看了过期日，才发现产品已过期，顿时觉得不舒服。

记者2月1日曾就此问题致电星巴克，但电话一直处于无人应答状态。记者2日再次与其媒体公关部联系，终于获得回应。

星巴克媒体公关部的王小姐向记者发来了该款西柚汁产品的图片，并解释称，款产品有两保质期，一个是冷冻储存(零下18℃以下)，保质期一年；另一个是解冻后冷藏保存(0℃-4℃)，保质期是21天。而该产品的包装上也有两个日期，一个是产品的生产日期，一个是产品的解冻日期。王小姐称，消费者误把生产日期看成了解冻日期，且把保质期看作21天，所以才导致了误解。

王小姐同时表示，深圳宝安机场的星巴克分店当时已在现场向该消费者解释了此情况，但不知何消费者还在微博上爆料此事。

此外，记者3日还与该消费者取得了联系，她向记者表示，深圳星巴克当场已经帮她换了相关产品。