调查称中国食品业信任度最低 或因地沟油等波及思维导图

中国食品与饮料成为最不受信任行业

据经济之声《央广财经评论》报道，全球最大的独立公关公司爱德曼最新发布的2012年度全球信任度调查报告显示，在全球信任度综合指数从55%下降到51%的大背景下，中国76%的数字，一跃成为全球信任度综合指数最高的国家。但是，从细分行业的情况来看，中国食品与饮料成为最不受信任的行业。

这次是爱德曼连续第12年度公布信任度调查，去年调查中信任度最高的巴西，以及信任度中等的日本和西班牙，今年都出现信任度的大幅下降，并且多个发达国家的企业信任度下降超过20个百分点。而中国企业信任度的逆势上升幅度位列全球第一，阿联酋和新加坡紧随其后，数字分别为68%、67%。

据了解，此次调查中，中国科技企业信任指数位列榜首，随后是媒体和汽车行业，而去年受到"瘦肉精"和"塑化剂"等恶性事件冲击的食品与饮料成为最不受信任的行业。此外，消费品行业、能源行业信任度的大幅上升对中国产业整体信任 度的影响较大，但是在数字增长的背后，受访者普遍认为，中国企业在商业合规、善待员工、商业行为透明且公开、采取负责任的行动处理问题或危机、努力保护和改善环境等方面仍有待提高。

什么原因让中国科技企业的信任度一枝独秀？中国食品企业怎样才能重新获得公众的信任？企业要想获得公众信任，关键在哪里？马上请出经济之声特约评论员、《中华工商时报》总编辑助理张立栋来做评论。

信任度和整体经济环境景气度密切相关

主持人：我们看到这次的调查结果中，全球总体的信任度都在下降，去年调查中的信任度最高国家巴西，以及信任度中等国家日本和西班牙，今年出现了信任度大幅下降。发达国家的企业信任度下降更是超过20个百分点。中国企业在这种情况下信任度大幅度提高，跃居第一。首先给我们简单解释一下，这个信任度是如何量化评估的？目前的变化说明了什么问题？

张立栋：这个信任度是一个相对主观的判断，确实比较难以量化。但是也是有办法的，最基本的就是通过大量的对于事实的分析，能够得出一个高下之分。对于这次信任度的调查，我想可以得出这么一个结论，就是信任度和整体经济环境的景气与否有很大的关系。

经济的景气度高的时候，相对企业的信任度也比较高。比如，一个企业盈利状况比较好，它的履行合同的能力就比较强，所以相对来说他的企业的信任度也就会比较高的。为什么这次体现出中国和很多的欧美一些国家的信任度发生了一个比较大移动？我想更多的原因就是因为金融危机以来，欧美一些国家的贸易保护主义抬头比较严重，其实这也是降低其政府和企业的信任度的一个很大的原因。

主持人：这也是为什么这次调查的前三名中国、阿联酋和新加坡，他们的信任度比较好，因为他们的经济大环境比较好。

张立栋：对。

中国广播网