版主当成业主网民当作流动人口思维导图

“黑客”吴斌(化名)怎么也想不到，隐藏在广东江门的他怎么就被山东济南的警察盯住了……

今年3月，济南警方接到网上报警，有人利用“黑客”技术攻击教育部网站，在“成绩查询系统”中修改考生“计算机二级”和“公共英语三级”的成绩，并制作假证出售获利。

而实际上，吴斌是这条黑色利益链上最为隐蔽的一环，因为在他前面还有三个中间商，他们分别是山西运城的李某、广东深圳的熊某和安徽合肥的宋某。

去年11月，宋某通过QQ群接到山东章丘人袁某制作假证和修改考试数据的“活”，就层层往下分派，最终修改了700多个考生成绩，并制作了假证……

“我们从袁某身上切入，一举端掉了这个网络犯罪团伙。”济南市公安局网警支队三大队大队长宁继勇说：“短短一个月内，我们的民警辗转五省六市，行程1.5万余公里，最后将6名犯罪嫌疑人全部抓获，缴获赃款50余万元。”

据悉，今年上半年，济南警方共破获21起网上传播淫秽色情内容、网络赌博、黑客攻击政府网站等重特大涉网案件。

打开济南的一些本地网站，都能看见“济南网络警察”的浮标在不停地漂浮，点击这些浮标，将直接链接到济南市公安局网上报警平台。

走进济南市公安局互联网报处中心和巡查中心，值班民警正紧盯电脑，不停地浏览着各大网站和论坛，并随时处理网民在线报警。这里就是网络警察们的“后台”。据统计，近年来，济南市公安局共设立网上报警岗亭3800多个，网络警察500多名，极大地提高了网络“见警率”。

记者了解到，除了设立网络警察，济南市公安局还组建了一支由普通民警兼任的“网上便衣队”，他们利用业余时间，随时在一些论坛和聊天平台上，以普通网民的身份参与其中。今年以来，他们共发现并成功破获多起利用QQ卖淫嫖娼、网上贩卖毒品和网上兜售仿真枪支的案件。

“虚拟社会并不虚，这里的一切都是现实社会的客观反映，因此，我们将传统警务机制经过创新，搬到了网上。”逄建说，“我们把网站当成公共场所管，给它们上"门牌";把论坛当成社区管，配备"保安员"，设立"治安岗亭";把版主当"业主"管，建立日常联系制度;把互联网数据中心当"出租屋"管，实行发案倒查制度;把网民当"流动人口"管，要求网吧和公共栏目实名登记。”

“小区里狗太多了，经常有人被咬，严重影响了我们的生活。”济南市天桥区居民程先生点开“济南公安服务在线”的“社区警务”平台，找到了社区民警的网页，留了言……

两天后，派出所民警集中开展了连续三天的清理无证犬行动，社区民警在自己的网页上实时将有关情况反馈给程先生。

“听说是我的网上留言引起了社区民警的重视，左邻右舍都很感动。有网民提出这就是新时代的"网上马天民"，引起了众多网民的共鸣，我们认为"济南公安服务在线"完全可以担当这一称号。”程先生说。

据了解，社区警务是“济南公安服务在线”今年新增加的服务平台，在这个平台上，所有城区的社区民警都有自己的网页，上面公布了民警的照片、警号、手机号和邮箱，民警可以及时发布便民通知和社区警讯，社区居民也可以随时留言与民警互动。

网贴“我是警察您说话”的贴主是济南市公安局市中分局民警孙健。为了及时回复网民的咨询，帮助网民解决实际困难，他几乎拿出了所有业余时间，取得网民的高度信任。其实，现在像孙健这样自发地参与到服务虚拟社会的年轻民警越来越多。

“这是利用网络技术开展"大走访"和"警民恳谈"的有效尝试。”孙健说：“通过亲和、风趣的网络语言，实打实的办事风格赢得了老百姓的信任。”