公务员考试时政热点:同样不容否认的是,有很多让人大代表“不太满意”的提案办理答复,是提案办理部门自身的原因造成的。
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公务员考试时政热点:政府部门办理满意率思维导图模板大纲
全国人大代表钟南山在被问及对政府部门建议办理的满意度时,多数是"不太满意";少数是"不满意";"满意"不是非常少,就是没有。之所以"不太满意",源于政府部门经常是原则性答复,不具体,甚至空洞,"基本上就是提出几条原则,鈥樖盏搅蒜�櫋⑩�樜颐侨险娴匮芯库�櫋⑩�樤蛏鲜窃趺纯吹拟�櫋⑩�樧詈蠓浅8行荒愕墓匦拟�櫍屯炅恕8易艿母芯跏牵庋拇鸶矗戳艘槐橐院缶筒幌肟戳�"。
客观而言,造成人大代表对提案办理答复不满意的原因有很多。比如,有的提案提出的建议虽然很好,但是实施起来需要具备一定的条件,得有一个长期的过程,提案办理的部门也只能给出一个原则性的答复;再比如,有的提案办理涉及多个部门的博弈和协调,在提案建议规定的时限内无法完成协调工作,主办部门的答复自然也是让人"不太满意",等等。但是,同样不容否认的是,有很多让人大代表"不太满意"的提案办理答复,是提案办理部门自身的原因造成的。
若要解决这个问题,一个比较有效的方法就是统计并公开提案办理满意率。既然按照程序,代表提出建议和议案后,负责办理的政府部门在规定的时限内答复后,需要代表给出满意与否的评价。一目了然的各个部门提案办理满意率,既可以让公众知道人大代表提案的办理情况,也能够督促办理提案的部门更加尽心尽力地办理提案建议。
□志灵(职员)
山东省德州市120急救车自2012年12月1日使用计价器后,目前已投入使用3个多月,在使用过程中,工作人员定期对病人家属进行电话回访,在电话回访过程中,实现了零投诉。(3月9日《齐鲁晚报》)
此前,一些地方的急救车因为利益问题,闹出了不少事情。如2010年,湖南邵阳绥宁县一医院救护车,因讨价还价致使一两岁男童延误治疗而死亡等事件的发生。
急救车免费是未来方向,在免费之前,收费也要做到规范,合法、合理计费,明明白白收费。山东省德州市推出的120急救车打表收费,规定10公里起步价20元,超过十公里的按每公里加收2元核算的收费方式,明明白白,清清楚楚,让病人没有了疑虑,自然也就没有了投诉和不满。
□刘鹏(职员)
胡同"单行单停"要加强执法
北京东城区已在46条胡同里开展了"单行单停"试点工作,今年将再增加20条"单行单停"试点胡同,以打通城市交通"微循环",破解胡同堵车问题。目前部分胡同已安装探头,车辆"单行"效果能得以保证,但是对于未安装探头的胡同,"单行"还是不能保证落实。(3月10日《新京报》)
车辆逆行、乱停是胡同里常见的现象,给居民的出行带来了极大的不方便。为破解这一难题,东城区自2011年开始就在部分胡同试点"单行单停",从效果上来看,试点胡同的通过率提高了、老堵点变畅通了。
但还是有一些人为了一己之私,无视他人感受,无视"单行单停",照常在胡同里乱停车、逆行。对于违反 "单行单停"的司机,除劝导之外,有关部门也要加强执法。当然,处罚不是目的,只是手段,但处罚带给当事人的教训会更深刻些,"单行单停"自然更深入人心。
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