比较人民调解与商事调解思维导图

人民调解的范围主要限于民间纠纷，而商事调解则主要针对的是合同纠纷、财产纠纷等民事商事纠纷和经济纠纷。

商事调解机构中的调解员(尤其是具备仲裁员水平的调解员)一般均为从事多年司法工作的专业人员 ，具有丰富的仲裁经验和调解经验，可以保证调解的质量和公正性。而人民调解中的调解员则对专业素质要求很低。 “目前我国的人民调解员的文化程度普遍偏低。多数调解人员由退休职工或年长的村民、居民担任，文化程度偏低，法律政策和业务水平欠缺。据调研统计大专以上文化水平的调解员仅占14.4%……此外，调解人员习惯于侧重思想教育和道德感化，还停留在说教和情感影响上，凭借资格、威望进行调解。” 因此，对于人民调解所产生的调解协议，很难肯定其中包含的法律内容。

基于调解主体的不同，商事调解与人民调解所产生的实际效果差别很大，对纠纷解决的彻底性不同。在商事调解中，由于调解员具备丰富的经验和专业的知识，对于商事纠纷能够在明晰权利义务的基础上进行适当的调解，将当事人之间的可争议利益进行了恰当的分配，满足了当事人的现实需求，因此商事调解的所产生的和解协议履行率很高，纠纷反复处理的情况很少。而人民调解的手段还处于传统的“和稀泥”式调和以及威望、情感影响，当事人在达成和解协议后翻悔的情况时有发生，浪费了人力和时间资源，对纠纷的解决不够彻底。