对阿里巴巴运营部工作总结阐述
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阿里巴巴运营部工作 总结思维导图模板大纲
每个人对“运营”的描述都是不一样的。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求,有人说运营就是零售,有人会试图区分运营、营销和策划
想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度以及看数据,设计师资源不够自己上,前端资源不够自己切页面
运营是最直接接触和把控业务的人
具体工作内容
第一步:老板首先会跟你敲定KPI,包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等
第二步:拿到KPI首先做的就是策划方案想文案
第三步:如果有新的页面和产品需求,就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源
第四步:同步定好招商的规则和目标给到行业同学
第五步:通常活动的owner也作为项目经理的角色,接下来就是跟进度→ 审质量→ 反馈,直到完成最后验收
第六步:活动上线后,需要实时关注各项数据指标,流量、转化、销量,对应到相应环节做优化,如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等
第七步:活动结束后,保证恢复常态运营,接下来就是根据数据做复盘分析,提炼优缺点,为下一次活动赞经验
对于一个固定的频道则更偏向于产品运营,除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外,更重要的是每日的数据分析
从各项指标的变化去分析问题,得出优化方案,进行第二版、第三版等有规划的优化改进