充分了解社交礼仪中关于商务礼仪的内容(馈赠礼仪),记住关键知识点。
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馈赠礼仪思维导图模板大纲
突出礼品的纪念性
体现礼品的民族性
明确礼品的针对性
重视礼品的差异性
一定数额的现金、有价证券
天然珠宝和贵金属首饰
药品和营养品
广告性、宣传性物品
易于引起异性误会的物品
为受礼人所忌讳的物品
重视包装
何时送礼——把握场合与时机(when & where)
谁给谁送——彼此间的关系 (who)
经济要求——价格与情义兼顾 (what price)
恰如其分的礼品 (what present)
区分送礼途径
事先计划
受品落落大方、当面拆启包装(条件运行时)。注意:接受外国客人赠送必须当面打开。打开后要加以欣赏和致谢
拒绝有方
收到有弦外之音的礼物,应立即退回
收到不该保留的东西,立即退回,并附上便笺,上面必须写上退回的日期和方式,并且影印下来
“我觉得不便收下这份礼物,所以我立即退回给你”
事后再谢和回赠
办公室内不适宜交换礼物
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