行为礼仪思维导图

⾏为举⽌要考虑到是否有礼貌，是否伤害他⼈。以⽇常⽣活常见的递交物品为例，请把握递交物品 三原则：安全、便利、尊重。

若递⼑递笔给他⼈，就必须“授⼈以柄”，千万不要把⼑尖、笔尖对着他⼈递过去，要令⼈有安全感 并使对⽅很⽅便地接住，还要等对⽅接稳后才能松⼿，这就是尊重他⼈的表现。

端茶递⽔最好双⼿递上，注意不要溅湿他⼈;要讲究卫⽣，捧茶杯的`⼿不要触及杯⼝上沿，避免客 ⼈喝⽔时嘴唇碰到你⼿指接触过的地⽅。

若递交书本、⽂件，也要尽量双⼿递上，让⽂字正向朝着对⽅，使对⽅⼀⽬了然，不能只顾⾃⼰⽅ 便⽽让他⼈接过书本⽂件后再倒转⼀下才看清⽂字。

⾏为举⽌应恰到好处。举⽌三要素：情境、⾓⾊、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在⾜球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与 商务谈判……所表现出来的举⽌神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有⾓⾊意识

⑶ 有距离概念

握⼿次序应把握尊者优先和⼥⼠优先的原则，其次序是：

在表⽰祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男⼠也可先伸⼿。

主客之间：