非暴力沟通思维导图
有关非暴力沟通的思维导图
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思维导图大纲
非暴力沟通思维导图思维导图模板大纲
暴力沟通
暴力语言1
主观评判
给人贴标签、下定义的行为
凡是主观的判断，就必然存在偏见
一旦偏见形成，沟通时就难以就事论事
暴力语言2
进行比较
当一个人被拿去进行比较的时候，定然会感到不舒服
如果彼此的差距还很大，那么感受到的痛苦就会更强烈
把人拿去进行比较，就是一种会制造痛苦的暴力语言
暴力语言3
逃避责任
每一个抱怨的背后都有一个声音——“责任不在我，我是被迫的”！
意识不到自己是生活的主人时，我们就活成了生活的奴隶。
对外界进行指责，破坏和谐。
暴力语言4
强人所难
沟通中使用的语言大部分是“命令”
把个人意愿强加给别人时，强迫他人做自己不愿意做或做不到的事情时，此刻的语言就一定是“暴力”的
非暴力沟通
非暴力沟通的要素
（1）讲事实，而非观点
（2）讲感受，而非想法
（3）讲需求，而非发泄
（4）提出清晰的请求
讲事实，而非评价
讲评价
主观的对一个人进行定性
讲事实
客观描述你观察到的事实
讲感受，而不是想法要协助
说想法
讲述自己自以为是的结论，比如当男女朋友之间闹矛盾时
讲感受
述自己内心中的真实情绪，比如当男女朋友之间闹矛盾时
讲需求，而不是发泄
发泄
发表有攻击性的言论
讲需求
表达出你有什么需要
情绪的背后，是需求；批评的背后，是期待。
提出清晰的请求
抽象的请求
使用概念模糊的形容词
具体的请求
清晰的说出你希望对方做的行动
有效的倾听，是听出“话外音”
有效倾听
一个人的倾听是否有效，不仅仅取决于倾听的状态，更重要的是倾听过程中的回应。
无效倾听
给建议
做比较
说教
安慰
否定
辩解
纠正
真实的表达自己，真诚关心他人
只要我们内心充满爱，有效的沟通就会无处不在，而语言也不再会成为我们之间“最遥远的距离”。
让沟通不再有不必要的障碍，让人与人之间能更加和谐的交流相处。
“非暴力沟通”并不能解决所有问题
“非暴力沟通”并不能帮助我们解决所有的沟通问题，但是，它可以为我们解决99%的沟通问题。
好好沟通是我们必备的素养，但毛主席也曾说过“枪杆子里面出政权”，做人还是要有原则和底线，一旦被突破，我们仍然要有反抗的精神。
要做一个通情达理的人，也要做一个不好惹的人。分寸拿捏，全凭自己。
述自己内心中的真实情绪，比如当男女朋友之间闹矛盾时思维导图模板大纲
能客观的去描述事实，那么99%的分歧和矛盾就可以得到避免。思维导图模板大纲
如果你想让沟通变得有效，那么在沟通结束之前，请你清晰的说出你希望的对方做些什么，并让彼此之间达成一致的理解和认识。思维导图模板大纲
在沟通中，人们常常会忘记去表达“真实的自己”（讲需求），进而把它们变成了“发泄”。思维导图模板大纲
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