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关键事件法思维导图
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Karsa. 浏览量：12022-08-11 10:17:09
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工作分析方法之关键事件法。
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思维导图大纲
关键事件法思维导图思维导图模板大纲
定义
关键事件法又称关键事件技术(critical incident technique， CIT)
确定关键的工作任务以获得工作上的成功
关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件(如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等)
要求
分析人员、管理人员、本岗位员工
将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法
优点
广泛用于人力资源管理方面
识别现选标准及确定培训方案，尤其可以用于绩效评估的行为锚定与行为观察
能更好地确定每一行为的利益和作用
缺点
需要花大量时间去收集那些"关键事件“
无法描述工作职责、工作任务、工作背景和最低任职资格的轮廊
对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平
注意事项
调查期限不能过短，关键事件的数量足以说明问题，事件数目不能太少，正反两方面的事件要兼顾
沪公网安备 31011502019485号
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