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视频号直播私域搭建思维导图

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Sure 浏览量:52022-09-04 22:04:27
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疫情常态化使得许多品牌的生意受到了冲击,很多品牌转战线上私域经营。2021年初,良品铺子入局私域,凭借着丰富的线下资源和系统化的私域运营策略,至今,良品铺子私域已积累沉淀1800万+用户、社群用户210万+。

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思维导图大纲

视频号直播私域搭建思维导图模板大纲

1)线上线下联动,多渠道导流私域

①赋能门店导流,线下门店导流线上

良品铺子有3000家线下门店,8000+门店导购,为充分运营门店资源,将线下用户导流线上,除了将品牌私域运营策略同步给门店导购,良品铺子还通过赋能门店导购特权、开展激励政策,提高门店导流效率

良品铺子会给到门店导购一些特权,比如门店无门槛优惠券,导购可运用优惠权益,吸引线下客户添加企业微信号,进入企业微信群

②设置导流“钩子”,线上多渠道导流

入局私域前,良品铺子已建立起公众号、视频号等自媒体平台,天猫、京东等电商平台,这些线上平台渠道用户多为已购用户或目标用户,对品牌有一定认可度

良品铺子根据各平台特性,在微信公众号、视频号、商城小程序、电商平台等多个线上渠道,设置导流“钩子”,吸引用户添加良品铺子企业微信号,进入企业微信群

多平台导流企业微信

2)精细化社群运营,为直播“蓄水”

良品铺子的社群分为门店群、福利群等类型社群,针对不同的社群,开展差异化的运营策略,将用户持续留在群内,为直播间“蓄水”

比如,门店群用户主要来自线下门店,店长会日常在群内开展福利互动、发布种草信息,周末会在群内发布自营外卖信息,方便不想到店购买的用户

通过社群运营,为群内用户提供福利、服务价值,持续留住客户

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