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RFM思维模型思维导图

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RFM思维模型思维导图

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思维导图大纲

RFM思维模型思维导图模板大纲

模型价值：

⽤来量化⽤户价值

模型概述：

1. R（Recency）最近⼀次消费时间：

表⽰⽤户最近⼀次消费距离现在的时间。消费时间越近的客户价值越⼤。1年前消费过的⽤户肯定没有1周前消费过的⽤户价值⼤。

2. F（Frequency）消费频率：

消费频率是指⽤户在统计周期内购买商品的次数，经常购买的⽤户也就是熟客，价值肯定⽐偶尔来⼀次的客户价值⼤。

3. M（Monetary）消费⾦额：

消费⾦额是指⽤户在统计周期内消费的总⾦额，体现了消费者为企业创利的多少，⾃然是消费越多的⽤户价值越⼤。

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