八年级下册政治消费者的权益的思维导图

我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品、交通工具等方面的消费，也包括满足精神文明需要，如看电影、唱卡拉OK、旅游等。

当我们购买商品或享用服务时，我们便成了消费者。我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。

在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。消费者处于不利地位。

消费者在社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。消费包括物质消费、精神消费。我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品、交通工具等方面的消费，也包括满足精神文明需要，如看电影、唱卡拉OK、旅游等。当我们购买商品或享用服务时，我们便成了消费者。我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。

保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。

消费者应当享有安全权，消费者应当享有知情权。消费者应当享有自主选择权。消费者应当享有公平交易权。消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利，

《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利，同时规定了经营者的十项义务。集中提供了维护消费者权益的法律依据。规定了切实可行的多种法律手段，用以保护消费者的权益，惩罚不法经营者。

法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，座右修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌;选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物;对营业员的优质服务英表示谢意;维护生产经营者的正当利益;等等。

在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。炼就“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面知识，掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律。法规的规定及消费者维权的途径等。我们自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者受到惩治。

经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。