执业药师《法规》知识点：消费者的权利思维导图

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求

消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议