读书笔记《麦肯锡工作思维》理性决策思维导图
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思维导图大纲
读书笔记《麦肯锡工作思维》理性决策思维导图模板大纲
理性决策
避开成功者乐观陷阱
风险，环境中的不确定性
忽视环境中的不确定性，执着与单一脚本，时间一长形成思维盲区
评价方法：制定明确的评价条目和标准
评价条目，区分必要和优先
必要条目：指解决方案中不可缺少的条目。若方案中没有包含必要条目，可以直接淘汰
优先条目：锦山添花，相对于必要条目，没有也问题不大
评价标准：评估收益，也要评估风险
区分大风险和小风险
用脚本/矩阵来评估，制定风险评估方案
横轴：解决方案；纵轴：风险因素
风险是无法判断的阻碍因素
无法多大的发生概率，都需要列举，列举阶段不要过滤
风险分析结果显示最大的风险因素，就是要解决的主要障碍
单一方案如何优化
首先，确认该单一方案是否符合必要条目
列举该方案的有限条目，设置最高评分后（理想方案），评估该方案的得分。得分低的条目为需要优化的部分。
假设理想方案，可以让我们充分认识到当前方案的不足，特别是隐藏在其中的偏见。
假如该唯一方案评分没有达到合格，不应该强行采用有缺陷的方案。
谈判
议程、地点、人选
谁制定议程，就可以按照自己的需要来安排协议事项，好处是就可以顺势主导谈判方向；缺点是议程的内容容易暴露我方的关注点。
议程做出周密部署，确保双方能按照约定的主题进行，即使有重大分歧，可以回到上一个事项/问题
不同类型人才组合，善辩/专业/善于观察对方、搜集情报
谈判地点
主场：熟悉环境，便于像上级沟通，但会被要求当场决策
客场：陌生的环境心理压力大，但可以使用拖延战术
第三地：增加双方沟通成本
谈判时保持平常心
有灵活性：根据形势调整，找出双方都能接受的替代方案
反应能力：观察对方的反应，倾听他意见，捕捉对方背后的实际需求
韧劲：就算一时处于夏风，咬牙坚持等待转机
精神恢复能力、持续力：不可能三言两语就说服对方，克制，保持平常心
合理让步
规划好谈判方向，指定一个相对较高的目标
逐步退让，不可一退到底。优惠条件要像添油一样增加，不断探测对方接受的底线
让步－提出新的交换条件
BNTNA－best alternative，次优策略才是BNTNA
连续问答
破解三种难以回答的问题
隐晦的提问：重新向对方确认问题
关于负面因素的提问：
若直接回答，就等于确认负面因素。
若质疑属实，那就正面回答
若质疑不成立，需要先把“贬义表达”转化为中性表达或褒义表达
无法回答的问题：不要直接回答，先消除提问中的负面因素，转换问题焦点
任何时候不要不假思索脱口而出，开口前停顿，调整节奏
通过多重角度问问题，了解对方关注点、面临的问题
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