职业技能团队情绪管理大师思维导图
简单介绍团队情绪管理大师的内容
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思维导图大纲
团队情绪管理大师思维导图模板大纲
概述
面对问题
作为管理者，面对棘手的团队情绪问题时，常常会感觉无所适从，
没有头绪，无法让团对良好运转
解决方案
学习以正确的思路来面对和处理棘手的团队情绪难题，让团队良
好运转，积极达成团队目标
知识点
认识积极达成
认识情绪
面对问题
很多时候我们之所以无法控制自己的消极情绪，是因为我们不
了解情绪，甚至不知道情绪是怎么来的
解决方案
了解情绪的来源及情绪产生的特点，帮助我们成为自己情绪的主人
知识点
CCEA模型及情绪的特点及案例
调整自身情绪
面对问题
很多时候我们不会和自己的情绪相处，要么压制情绪，要么
被情绪所控制
解决方案
掌握一套调整情绪的方法，让我们和情绪成为朋友，而非敌人
知识点
当下调整：4A模型
调整骨干情绪
面对问题
当别人陷入情绪时，我们往往不知所措，无法把对方从消极
情绪中拉出来
解决方案
掌握一套调整情绪的方法，当对方陷入情绪后，你可以发挥影
响力，把他们从消极情绪中拉出来
知识点
4A模型+练习
调整团队情绪
面对问题
当整个团队陷入情绪时，我们往往不知所措，无法把对方从消
极情绪中拉出来
解决方案
掌握一套调整情绪的方法，当团队陷入情绪后，你可以发挥影
响力，把他们从消极情绪中拉出来
知识点
4A模型+案例
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