（干货）行业客户经理工作内容及岗位职责2思维导图

1、为客户提供从邀约到客户提车存在的疑问给予指导和帮助，对增值服务项 提供营销讲解，致力于为客户打造新颖和愉悦的交车体验，同时实现增值营收。

2、邀约:邀约客户提车，提前确认当日/当周预约数量，配合主管领导控制交付进度;

3、提车手续:协助客户完成相关放款操作;完成交付之前的车辆、文件准备工作;

4、接待:为到场提车客户提供接待指引，负责交车资料审核，确保交车所有车辆手续齐全、

5、车辆交付:负责讲解车辆及随车配件，完成车辆交付和交车文件签署;

6、增值服务讲解:对客户讲解精品等增值服务，实现增值营收;

7、不满解决:负责解决交付现场出现的顾客不满，跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案;

8、合理安排交付时间，确保交付过程的高效和精准;

1、负责新客户开发，维护已有客户关系并与新的目标客户建立联系;

2、负责公司理财产品、基金等金融产品的销售，完成公司下达的销售任务;

3、向客户提供与证券经纪业务相关的其他服务，传递公司产品与服务信息;

4、拓展和维护银行 保险 信托等金融机构或者其他业务 渠道 ;

5、收集市场信息，了解投资者需求，参与策划营销活动并负责执行;

6、为客户提供全方位金融理财服务。

1、负责营销资源和社会资源的开发和维护;

2、整合社会资源，完成工程销量目标。

1、维护固定客户关系，保持与客户间的良好、长期、和谐的合作氛围

2、发现、挖掘与客户的长期深度合作的商业机会

3、分析客户的商业传播目标，能够主动为客户提供高价值的公关建议

4、独立完成项目方案、文案内容及客户讲解，并合理控制项目成本，完成既定业绩目标

5、负责制定各项目的策划案、执行方案的撰写，并细化具体的执行流程

6、与第三方的沟通与协调，合理运用供应商资源，跟进、报价、合同签订、款项回收、项目 总结 确保顺利完项目任务

7、具备成熟完整的管理能力

8、管理团队成员，营造团结、积极、高效的团队工作氛围

1.招募需要搭建和完善分销体系实现业务增长的中小微企业，如电商分销行业商户、服务代理行业总代理，供应链管理、渠道代理组建行业，及时跟进完成招商。

2.指导企业相关人员入驻云聚卖平台，与已有客户建立良好的客情关系，同客户一起成长，形式长久稳定的合作关系。

3.调研潜在客户的数量、规模、业务侧重点、合作意愿等，选择合适的潜在客户进行跟进洽谈。

1.从事金融证券客户开发、销售、服务及维护工作;

2.完成营销团队分配的客户开发和销售任务;

1. 根据企业总体规划制定大客户开发、服务、维护及档案管理等规划;

2. 编制大客户开发、 拜访 、售后服务等工作流程与服务标准;

3. 组织大客户市场开发与营销工作，落实合作项目，签定合作协议;

4. 组建并管理大客户服务团队，为大客户提供优质服务并不断提高其对 企业的价值;

5. 负责大客户服务与关系维护的监督与管理，解决大客户问题，处理与大 客户的意见分歧;

6.定期组织收集大客户信息并建立档案，保管好大客户档案;

7.负责组织收集行业市场、竞争对手的信息和动态，提前采取应对 措施 ，防止大客户流失;

8.负责部门内部人员的管理与考核工作;