经营管理门诊没有固定统一的模式,下篇的思维导图介绍了管理方面、营销方面、资源放假给大家介绍了一些建议。
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【管理干货】口腔诊所的经营管理思维导图模板大纲
定位
定位原则
1:自我所能
自己的各方面的能力有那些,经营管理能力,自我管理能力,口腔专业技术水平
2:市场所需
了解市场的现实的真实需求以及潜在需求
3:对手所弱
竞争对手分析,他的弱势与优势有哪些)
时间安排
一定要计划好自己在技术和管理工作方面的时间分配问题
较大规模是就需要抽出更多的时间进行管理工作
经营管理资源
技术人员,与相关部门的关系等
确定你需要的资源,需要的资源在哪里,如何获得这些资源,获得这些资源的成本是多少
作为管理者在人才管理方面重要的是选对人而不是训练人
招聘人才首先要明确自己想要的人才的标准,工作态度,能力,忠诚度
管理方面
定岗定责,一定的必须有相应的岗位标准
依靠规范的管理制度来保障目标计划的执行,门诊各个环节的工作需要有制度来保障它的正确实施
要正确引导员工很好地执行门诊的工作计划
营销方面
项目
开展什么治疗和修复项目要考虑本地区的市场竞争环境状况以及自己门诊在本地区的定位,做到人无我有,人有我优
价格定位
一味求低不是最好的竞争策略,好东西没有便宜的
初期为了生存可以适当地应用低价竞争策略,想有理想的利润必须回到高品质高价格的经营思路上来
宣传渠道
品牌建设有三大要素:知名度,美誉度,忠诚度
门诊形象设计
门诊形象直接关系到患者是否愿意以较高的价格接受我们的服务
广告
广告是提高知名度最直接的有效手段
是门诊管理经营的一项重要内容
公关
与医疗监督部门的关系,另外同行之间,与口腔器材经销商之间等
营销策略
1、以市场拓展为基础,看重新顾客的开发
新开张的诊所一般都采取这种方式
2、以会员制成员为基础,诊所对于患者的消费实行积分,按积分等级给予不同的价格优惠或服务优惠
频繁发展计划,看重的是老顾客的留存复购
3、以关系营销为基础,通过了解患者的个人需求等,将服务个性化
比如更好的专家坐诊、定期到家服务等,适用于高端诊所
子主题 4
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