《管理心理学》激励理论思维导图

强化

种类

（1）建立目标体系，遵循目标强化原则；

（2）小步子强化原则，以增强行为转化的信心；

（3）贯彻及时反馈、及时强化的原则；

（4）奖惩结合、以奖为主；

（5）物质奖励与精神奖励相结合；

（6）贯彻公开、公平、公正的强化原则；

（7）因人而异的原则；

（8）定时与不定时，定值与不定值相结合的原则；

（9）连续强化与间断强化相结合、定比与变比强化相结合的原则。

在职培训的方法，一般用于新进员工；

在感觉到工作不再具有挑战性和激励性时，轮换到同一水平、技术要求相近的另一岗位上；

在预定时期内变换岗位，获得不同的工作经验；

优点：减少员工工作的单调感、培养员工多方面的技能；

横向工作扩展，或工作范围的扩大；

对职务更加熟练时，提高工作量（及待遇），使员工感到充实，使工作多样化；

扩展任务和职责，但内容相似，知识水平方向的扩展，无需新技能；

并未改变枯燥和单调；

垂直增加工作内容，承担更多重大任务、责任，有更大自主权、更高的自我管理和反馈；

赋予更多责任、自主权、控制权；

给予一定工作时间安排的自主权，达到激励员工工作积极性的目的；

一方面适应快节奏生活，减轻工作、生活压力，减少缺勤、迟到、流失率，增进员工生产效率；

另一方面一定程度上降低组织运行成本；

1⃣️技能多样性：完成一项工作涉及的范围；

2⃣️工作完整性：多大程度上工作需要作为一个整体完成；

3⃣️任务重要性：自己的工作影响其他人的程度，无论组织内外；

4⃣️主动性（自主权）：工作允许自由、独立的程度，以及具体工作中自主制定、执行计划的范围；

5⃣️反馈性：员工能明确知道所从事工作的绩效和效率；

1⃣️感受到工作的意义；

2⃣️感受到工作结果的责任；

3⃣️了解工作结果；

1⃣️工作动力：自我激励高；

2⃣️工作满足感：工作满意度高；

3⃣️缺勤率：旷工率低；

4⃣️离职率：人员流失率低；

5⃣️绩效水平：高质量工作表现；

1⃣️员工的成长需求；

2⃣️知识和技能；

3⃣️情境满意度；

多项工作合并，把割裂开的工作组合，形成较大的工作单元，以提高任务的完整性和技能多样化；

按工作类型、顾客群体、地理位置等形成自然的工作单元，使工作具有内在的逻辑联系与整体性，以提高任务的完整性与重要性；

职工与客户建立直接联系，使员工有机会直接获取用户信息，以提高工作的技能多样化、自主性和反馈程度；

把原来由上级控制的权力与职责下放，增强员工在工作方面的自由度，以提高自主性；

为员工提供更多反馈渠道，使其能及时准确了解工作状况和结果；