物流纠纷怎么解决思维导图

1.快件丢失。首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2.包裹损坏或短缺。缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损失或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；

3.快递延迟。因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

4.损失严重。如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可按保价额进行赔偿。找法网提醒您，《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

1.从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求;

2.承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点;

3.承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点;

4.旅客、托运人或者收货人应当按照约定支付票款或者运费。承运人未按照通常的路线运输增加票款或者运费的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运费。

1.按运输方式分类

2.按照运送对象分类

3.按照是否有涉外因素分类