运营管理的对象的思维导图
本张思维导图关于运营管理的对象的主要知识点
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思维导图大纲
运营管理的对象思维导图模板大纲
概念
运营管理是对生产系统投入产出的转换过程—生产过程进行管理
运营资源
运营管理中的5P，即：人力、工厂、零件、工艺以及计划控制体系
服务业和制造业
都存在着把投入转换成为产出的生产过程；但两者之间又有差别，最大的差别是对服务业的生产过程顾客是直接参与的，而制造业的顾客只有当产品产出后，才开与产品接触。服务业的生产过程，又可以分为前台和后台。
前台是与顾客直接接触的生产过程，而后台是为保证前台服务顺利展开而进行的生产过程，类似于制造业的运作。
与顾客不直接接触。例如银行的营业员、饭店的餐厅都是属于前台，而银行的信息处理、饭店的食物加工等均为后台。
生产管理
传统的生产管理
对生产过程的理解是指从原材料投入到产品出产的一系列的运作过程
现代生产管理
认为对生产过程的概念基础上前伸后延，即指整个企业围绕着产品生产的一系列活动
它不仅包括从原材料投入到产品产出的整个过程，还应包括生产之前的产品开发、设计以及工艺设计、产品试制、鉴定等生产技术准备过程
包括为保证产品正常生产所需要的各种辅助工作；又如物料的保管与供应、物料运输等都属于运营生产过程中的服务工作
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