私域运营转化思维导图
本思维导图主要介绍私域流量运营相关知识私域运营转化
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思维导图大纲
私域运营转化思维导图模板大纲
1、私域用户画像分析
做用户画像分析，实际就是产品与用户的匹配度分析。
分析结果一般有四类：
高频高客单价
高频低客单价
低频高客单价
低频低客单价
①用户画像与标签体系
这里以考研培训行业为例。
考研属于低频高客单价，一年考一次，平均线下客单价在2-3w左右，线下面授课学员大多以应届生为主，买单群体主要为家长，因行业及市场特性，考研用户群体更注重产品及服务体验，对产品的专业度理解要求较高。
而线上网课的学员，除了应届生，还有部分在职考生，网课用户追求的是学习时间的自由化，客单价较低，受家长约束较小，从备考心理来说，他们要么是陪考心态，要么是基础好，备考较自信。
基于以上的基本画像，对所有私域用户建立标签体系。如考研年份、目标院校及专业、一战或二战、流量平台来源、流量活动来源、学员报课意向度等级、面授课/网课倾向度、意向产品等等。
②精细化1V1运营
除朋友圈运营外，针对标签体系内的部分用户，可进行一对一的深度沟通。
破冰是第一步。
通过自我介绍、福利引导、产品介绍、资讯分享询问等方式，获取用户的第一个破冰回复。
“深情”互动是第二步。
通过邀请入群领资料或福利、免费提供专业的考研咨询服务等，降低用户的防御心理，进一步加深客户认知。
巧妙探需是第三步。
通过在特定的情景下，进行场景化的产品推荐，设计巧妙的提问环节，挖掘客户需求。
2、社群运营的标签化
社群运营的终极目标，是通过深度交互，提高用户品牌认可，带动转化，不是陪群友在群里聊聊天就完了。
社群也可以标签化，以考研行业为例，有考研择校择专业群、有名师的粉丝群、有抽奖薅羊毛群、有裂变群、有讲座群、有分学校的备考群，也有分专业的备考群等等。
群的人数很多，但绝大部分是不能转化成营收的，这就涉及到人员标签化筛选的过程，也对应二八原则，将能撑起营收的20%的人群提取出来。
提取的过程，就是一个促活筛选的过程。如课程分销、阶梯拼团、社群积分体系、热点主题探讨、每日答题打卡、群接龙、红包和礼品抽奖等。
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