新媒体运营用户生成内容思维导图
新媒体运营中有关用户生成内容的思维导图，包括用户生成内容概述、需要关注的指标、访客参与度、内容生成与互动、生成内容的价值、内容分享与病毒性、消息提醒的有效性、难题、要点
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思维导图大纲
新媒体运营用户生成内容思维导图思维导图模板大纲
用户生成内容概述
此类商业模式需重点关注优质内容的生成，此内容不仅局限于帖子的发布与上传
还包括投票、评论、不良内容举报以及其他有价值的活动
需要关注的指标
活跃访客数
访客回访频率，以及每次来访的停留时间
内容生成
以某种方式与内容进行互动的访客比例
包括生成内容以及顶/踩行为等
参与度漏斗的变化
网站是否有效地增加了用户参与度
升成内容的价值
内容的商业价值，如捐款或广告收入等
内容分享和病毒性
内容是如何分享的，分享又是如何有利于网站发展的
消息提醒的有效性
看到推送通知、邮件通知或其它提醒时，给予回应的用户比例
访客参与度
UGC网站十分关注最后访问时间，即用户上一次访问网站的时间
指标一
今日访客中，曾在本周早些时候访问过该网站的人数比例
指标二
距上次访问的平均时间，不过在计算前需要排除超出某临界值的用户数据，否则已流失的用户会扰乱正确的数值
内容生成与互动
起初，内容生成速度与用户注册速度非常重要
解决鸡生蛋、蛋生鸡的问题
随后，优质内容能否置顶、用户是否会对该内容进行评论便成了关注的焦点
因为这意味着用户基础喜欢讨论，并在逐步构建一个社区
参与度漏斗的变化
用户的参与度可分为不同级别，即潜水、点赞、评论、订阅子论坛、发表链接和创建子论坛
每一个级别都代表着不同程度的用户参与度与内容生成度，同时带来的商业价值也不同
漏斗中的各个步骤间并非互相排斥
比较各级别的用户参与度，是衡量进程的一种方法
生成内容的价值
用户生成内容具有一定的价值
无论以何种方式衡量其价值，最好按照用户群或流量来源分开比较
内容分享与病毒性
需要了解是否已达到了足够的病毒式传播水平，以支撑你的商业模式
需了解内容的分享方式和分享人群
有助于了解是否应该考虑将付费门槛作为变现策略
消息提醒的有效性
在UGC商业模式中，通过消息提醒不断将用户召回应用，是保持用户参与度的必备要素之一
难题
主动生成内容
分享链接，发帖子
被动生成内容
自动生成的行为时间表，系统记录的点击数据流
UGC领域发生的三大变革
签到，地理位置
电子钱包，积分、票据、会员数据
近场通讯，支付、分享信息移动端被动的内容生成（签到、定位、近场通信等）有时非常有用，有时使得简单的共享衡量指标变得复杂难懂，并引入更多的噪音
要点
访客参与度意味着一切，利用“参与度漏斗”来跟踪访客的互动行为
许多用户会选择潜水，一些会贡献些许内容，其余用户则会专注于内容的生成，“二八定律”，幂律分布
为提高用户回访率、参与度，需使用邮件以及其他“打扰”方式来通知用户
欺诈防范的工作量十分巨大
沪公网安备 31011502019485号
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