管理措施的思维导图
本张思维导图关于管理措施的主要知识点
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思维导图大纲
管理措施思维导图模板大纲
实行A管理模式即垂直管理
一个上级的原则：不能越级管理;不能越级汇报工作。
责、权、利一致的原则：各区域的责任与完成责任所需的权利一致。
无空白、无重叠的原则：同一区域不能同时有两个同级的员工负责。
人性化的`管理方法
主要指在教育员工方面采用感情沟通，让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理，避免管理人员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。
坚持原则，照章办事，徇私情， 加强问题处理的透明度
管理方向
人
服务一致优异
卫生符合酒店标准
劳动纪律符合员工手册规定
环境力求完美、卫生符合酒店标准、通风良好、温度适宜、灯光符合区域要求、气温清新、装饰幽雅美观)
营销意识及业绩良好。
财物
认真交接保管
使用严格按照规范程序进行并会日常保养维护
努力降低损耗，节约成本
物品摆放美观整洁。
信息
掌握顾客反映的情况，并记录
了解企业内部信息，并向上反馈
了解同行业的情况后及时汇报
熟知会所下达的指令、销售计划。
时间
要有严格时间观念，遵守劳动纪律
充分利用时间，为自己作好工作的时间计划，学会时间支配
讲究时间效率，提高工作进度。
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