新媒体运营中有关病毒性的思维导图,包括病毒性概述、三种传播方式、病毒性阶段指标、黑客式营销、优秀先行指标的构成要素、因果性可扭转乾坤
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新媒体运营病毒性思维导图思维导图模板大纲
进入病毒性阶段后,即可重点关注用户获取与增长,但同时也要留意产品的黏性
病毒式营销和口碑营销可能是以牺牲参与度为代价的
原生病毒性
根植于产品内部,作为产品的使用功能而存在
一种最理想的病毒式传播方式,收到邀请的人也会有动力去使用这一产品或服务
人工病毒性
一种迫于外力的存在,往往植根于一套奖励系统
源自于以物质刺激鼓励现有用户将产品告知自己的朋友
口碑病毒性
源自于满意用户的交谈,与你的产品或服务无关
一位值得信赖的顾问推荐了你的产品,因此尽管口碑病毒性更难追踪,但却非常有效
病毒式传播系数
每位现有用户能够成功转化的新用户数
首先计算出邀请率,即用户发出的邀请数除以现有用户数
然后计算出邀请的接受率,即用新注册数或新用户数除以总邀请数
最后将二者相乘
病毒传播周期这一因素
一个传播周期为两天的产品,20天后可获得20470位用户
但若传播周期缩短一半,20天后就可以获得2000万以上的用户
最终,我们追求的是一个大于1的病毒式传播系数,因为这意味着你的产品可以实现自给自足
提高病毒式传播系数的方法
重点提高接受率
试图延长客户的生命周期,让其有更多的时间来邀请他人
试图缩短邀请的生命周期,以加快增长进程
设法说服客户去邀请更多的人
通过试验找到一个可在用户生命周期早期开始测量的指标
如一位用户邀请的朋友数
或利用手头数据分析优秀用户的共同点
了解这一指标是如何与某关键性商业指标相联系的
如长期参与度
基于今日测得的早期指标,为这一目标建立预测模型
如90天内可获得多少高参与度用户
更改当前用户体验,以达到明天的商业目的
如向用户推荐其可能认识的用户
并假设当前指标会改变明日的目标
黑客式营销进程的关键在于你的早期指标
又称作先行指标,即可预示未来的指标
例如Facebook增长团队发现,如果用户在注册账号的10天内至少加了7名好友,即可认定其为“高参与度”用户
北极星指标
先行指标往往与社交(发送链接给好友)、内容创作(帖子、分享、赞)或回访频率(上次访问时间、在线时长以及每次访问页数)联系在一起
先行指标应与商业模式的某部分明显相连
如用户数、每日流量、病毒式传播或营收
该指标应出现在用户生命周期的早期或转化漏斗的上游
先行指标也应是一种早期推断,这样你就可以尽快做出相关预测
可以通过市场细分和同期群分析找到先行指标
相关性告诉你未来会发生什么
找到一个与某事件相关的先行指标后,即可对未来做出预测
相关性固然是好的如能找到一个可引起某种变化的先行指标,意味着可以改变未来
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