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私域运营模型思维导图

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私域运营模型

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思维导图大纲

私域运营思维导图模板大纲

用户金字塔模型

用户管理者

用户管理工具

有价值用户

一般性用户

用户生命周期模型

用户从开始接触私域到离开离开的整个过程。

可以分为:引入期、成长期、稳定期、衰退期、流失期。

将用户生命周期、不同生命周期用户的行为表现,不同阶段运营所关注的重点工作进行阐释。

TOFA模型

A型(高S高R)

前卫性 Advance

时尚而敢花钱

F型(高S低R)

理财型 Fashion

时尚而精明

O型(低S高R)

乐天型 Optimism

传统而敢花钱

T型(低S低R)

保守型 Traditionalism

传统而节俭

用户上瘾模型

触发阶段

行为提醒,产品行为是否能被玩家感知并提醒下一步行动;要点:触发方式要明显易见 ,简单直接 ,撩动你心并且触发行动意愿。

行动阶段

行为说服,产品核心行为操作如何吸引玩家发生;要点:要给用户足够的动机 与能相应完成的能力和有效的触发方式。

投入阶段

用户投入设计,行为奖励后引导用户投入形成存储价值服务;要点:投入要让人要能连续不断的循环投入使用,投入越多越容易形成依赖,才能最终形成习惯。

行动阶段

行为奖励,行为发生过程中如何给予正向反馈强化行为;要点:酬赏需要多变, 满足不同人的需求,激发他们的使用欲。

A/B测试

在同一时间维度,为了测试某因素对结果的影响,以此因素为变量,其他因素为定量进行测试,以找到结果最佳的变量刻度。

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