私域运营模型
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私域运营思维导图模板大纲
用户管理者
用户管理工具
有价值用户
一般性用户
用户从开始接触私域到离开离开的整个过程。
可以分为:引入期、成长期、稳定期、衰退期、流失期。
将用户生命周期、不同生命周期用户的行为表现,不同阶段运营所关注的重点工作进行阐释。
A型(高S高R)
前卫性 Advance
时尚而敢花钱
F型(高S低R)
理财型 Fashion
时尚而精明
O型(低S高R)
乐天型 Optimism
传统而敢花钱
T型(低S低R)
保守型 Traditionalism
传统而节俭
触发阶段
行为提醒,产品行为是否能被玩家感知并提醒下一步行动;要点:触发方式要明显易见 ,简单直接 ,撩动你心并且触发行动意愿。
行动阶段
行为说服,产品核心行为操作如何吸引玩家发生;要点:要给用户足够的动机 与能相应完成的能力和有效的触发方式。
投入阶段
用户投入设计,行为奖励后引导用户投入形成存储价值服务;要点:投入要让人要能连续不断的循环投入使用,投入越多越容易形成依赖,才能最终形成习惯。
行动阶段
行为奖励,行为发生过程中如何给予正向反馈强化行为;要点:酬赏需要多变, 满足不同人的需求,激发他们的使用欲。
在同一时间维度,为了测试某因素对结果的影响,以此因素为变量,其他因素为定量进行测试,以找到结果最佳的变量刻度。
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