运营工作思维导图
简述运营工作内容，如运营工作的三个维度
树图思维导图提供 运营工作 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 运营工作 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：95e538ee190ec6bd52ffead162135e4b
思维导图大纲
运营工作思维导图模板大纲
搭建一款成熟产品的运营体系
保证基础业务的顺畅运转
梳理出一款产品的主业务流程
保证核心业务运转起来运营端所需工作
尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作
搭建稳定的用户增长来源
可控的用户留存策略
开源
结合用户场景，设计合理的分享流程，优化文案
专人负责优质内容外推、寻找优质渠道、建立合作关系、常规性的内容外发和外部渠道维护
专门做好SEO、ASO等并不断优化
节流
梳理出流失行为比较高发的点
分析流失高发点用户共性行为特征
结合用户访谈、用户行为数据分析等手段定义出用户流失的原因
针对每个节点下用户流失的原因，定义出一系列手段用于降低流失的可能性，如特殊福利折扣，优化流程、引导文案，设置用户流失预警
确保“最关键用户行为”的发生几率
最关键行为围绕产品核心功能和服务
行为发生频率决定产品价值/用户认可程度
核心用户的界定和维系机制的简历
核心用户的界定条件
如何对核心用户更好地维系
阶段性通过活动、事件、营销等实现用户增长
适用于渡过探索期的产品
运营工作的三个维度
商业逻辑
直接面向用户售卖某种商品或服务盈利
核心：足够好足够多的商品，以足够低的成本、足够顺畅低卖出去
所需运营能力：商品和货源的选择拓展能力、商品包装和营销能力、供应链全程服务能力
团队分类
品类运营：决定上线哪些商品分类及每一阶段的主推商品分类
商品运营：商品的定价、定量、上下架
供应链团队：供应商对接、仓储、物流配送
营销团队：策划促销活动，周期性拉动站内销售额上升
免费+增值服务
免费提供一部分服务，在此基础上通过一部分付费增值服务获利
核心：足够多的用户、让用户对产品形成依赖及更顺利地撬动用户为增值服务买单
核心能力
免费试用用户的获取能力
用户的使用习惯和依赖性培养
引导用户把更多的社交关系、个人记录、数据等逐步沉淀到产品中
通过理念输出、标杆树立等循序善诱完成对用户教育
用户日常使用行为到付费之间的路径搭建
最终的增值服务或第三方服务的售卖
免费+流量or数据变现
商业逻辑：通过为用户提供产品或服务，积累流量及数据，售卖流量/数据
核心：能否获取到足够多用户、用户忠诚度、是否可以积累下来付费方愿意为之付费的内容、数据或特定氛围
核心能力
引导用户发生特定行为、搭建特定氛围的能力
持续维系住用户形成用户活跃度的能力
对于内容、数据和现有重点用户资源等的整合能力
典型用户行为频次
用户一次性使用（培训、婚庆）
获客渠道的铺设和广告投放
销售转化的有效性
客单价
重点
在所有顾客出没场景投放广告
精细化运作销售流程
包装课程，提高客单价
用户中低频次使用（搬家、求职）
让用户每次产生需求时，最快捷高效地找到你
重点
渠道铺设，占据入口，打造排名
品牌传播，占据认知
用户高频次产品（阅读、社交）
用户从了解到接受需要一段时间，但接收后较难离开
重点
通过补贴、活动、运营机制、用户引导培养用户的使用习惯
通过运营机制及手段撬动现有用户力量，打通分享传播的场景
用户间是否通过产品结成某种关系
用户间建立关系型产品
注重氛围打造
建立社区规则、边界和约束条件
相关思维导图模板
树图思维导图提供 线上销售全链路布局 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 线上销售全链路布局 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：d7d9de3c963dd0170f070d111b460b99
树图思维导图提供 中国邮政运营重点指标提示 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 中国邮政运营重点指标提示 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：549bb5cd0fb673b56a2dd461adc52fbd
沪公网安备 31011502019485号
上海工商