运营逻辑思维导图
简述运营逻辑内容，如理解社区或社群的经典运营路径和逻辑
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思维导图大纲
运营逻辑思维导图模板大纲
2B类产品的运营逻辑
解决企业发现的问题，教育用户发现潜在问题
是否能击破企业购买决策链当中的关键环节
用户在使用过程中能否真实感受到价值和效率的提升
用户是否对于你的品牌有更强的信任度，使决策流畅
品牌信任
建立认知->认可价值->购买决策->后期使用
品牌传播、PR->教育用户、强调价值点->影响决策链->继续教育
理解社区/社群的经典运营路径和逻辑
创建和初始化
找到一个好的主题
有趣/共鸣 or 明确的价值认知
信任感和价值确立
用户观望-->明确可获得价值
社区的去中心化
培养和发掘追随者
引导社区内用户建立关系
社区的“自生长”
划定社区共同价值观与自由言论的边界
大量UGC产生后，筛选出优质内容二次传播精准推送
梳理基于UGC内容体系和框架，使零散UGC内容更整体、结构化和具有黏性
社区活动运营常规化、事件化
AARRR模型
Acquisition 获取用户
Activation 提高活跃度
DAU = 当日新增 + 累计历史日留存
活跃用户构成
产品粘度
Retention 提高留存率
有效触达，唤醒用户
搭建激励体系，留存用户
丰富内容，增加用户在线时长
数据反推，找到你的关键点
Revenue 获取收入
基本指标：ARPU（Average Revenue Per User）、ARPPU（Average Revenue per Paying Use）、付费率（区分新老）
了解付费用户构成：高额、中额、低额用户分布
Refer 自传播
依据产品发展阶段或市场份额指定运营策略和规划
探索期产品
上线时间不长、产品还在打磨、需求尚待验证、市场份额很小
快速增长期产品
需求得到验证、初步市场份额、大量同类竞争对手、需要快速增长占据市场、突出重围
成熟稳定期产品
市场接近饱和、增长空间很小
衰退期产品
替代产品出现、用户批量流失、转移到替代产品
内容的组织与流通
内容的组织
单篇内容的组织&标准建立
内容整体风格、阅读体验一致
相关内容的聚合
内容打包--->专题、话题、相关推荐、精选
聚合中心点
特定事件、话题
人物
时间
其他
整体内容的导览和索引
主动访问式的内容消费行为
闲逛式
信息流随机刷新获取
突出热门话题、官方推荐、最新最热
目的导向式
分类、加强搜索体验、导引
核心拳头内容的呈现
banner、核心推荐位、加精
内容的流通
对内的流通
在产品内部流通与用户形成匹配
手段
人为组织呈现
算法智能推荐
依靠用户关系链
对外的流通
站内内容流通外平台，带来传播和用户转化
通过产品机制、运营手段鼓励用户自发分享（内容质量，产品的体验，分享步骤的顺畅，积分体系等）
运营人员主观挑选优质内容分享第三方
搜集平台上火爆内容的样本
进行样本分类和数字统计
掌握内容流通消费流程
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