私域流量必备的知识点思维导图

能够直接降低营销成本，客户更加精准，企业能够直接触达自己的客户；

能够跟客户建立品牌情感联系，防止老客户的流失；

有助于塑造品牌，客户近距离感受企业服务，增强口碑对品牌认知，形成叠加影响;

是指所有客户都能通过公开渠道购买或对接获取的流量，现在基本上所有有来源入口的流量都是公域流量。比如淘宝、抖音、今日头条等等。

做好私域流量的同时，也要抓好公域流量，它们不是对立关系，来自于公域平台的背书是将新流量引入私域流量池、实现成交、促进增长的重要因素。

如高毛利， 复购高，话题性，高客单价，复杂些的产品，需要服务的产品。比如理财、护肤美容、教育等等

朋友圈运营的重点不是一味的推销，而是让用户看到⼀个真实的⼈，这样更容易产生信任感。朋友圈三个重要的内容：生活动态、价值干货、互动福利。

私聊是触达率最高的方式，方便传播信息，和做转化。和用户聊天的时候一定要多⽤礼貌词，⽐如：请，您好等；节⽇期间对客户表达关怀。

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