本章节讲述了运营的关键点的知识点,主要内容包括私域流量运营的目的是什么等
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私域流量运营的关键点思维导图模板大纲
第一阶段
引流获客,建立私域流量池。企业可以选择线上引流,比如公众号和抖音,有实体店可以通过门店进行引流,客户可以引流到私域流量池
第二阶段
通过运营和互动,让客户产生信任,了解客户需求,了解客户是否有购买意向,为下一步做好准备。
第三阶段
进行转化,有了信任,我们可以通过团购等促销活动来促销,也可以根据掌握的信息向客户推送感兴趣的产品,从而吸引客户购买。
第四阶段
用户裂变,对于第一批种子客户,我们可以通过一定的奖励,鼓励种子客户为我们带来更多的新客户,为私域流量池注入活力
第五阶段
提升复购,当客户变成交易客户后,我们可以继续向客户推送感兴趣的内容,促使客户有回购行为,为企业带来更多的利益。
私域流量也是一种长期关系的培养与维护
私域流量的盛行,也让越来越多的企业投入其中,不过也有不少企业期望借助私域流量迅速取得成效。但私域流量是一个系统化的工程,涉及企业的多方面的变革。需要倒逼企业后端,包括研发流程、商品设计、组织架构,都要进行调整。
搭建私域的同时不可忽视公域流量建设
私域流量和公域流量并非对立的关系,相反,公域流量是私域流量的重要来源。一个好的营销模型是企业对公域、私域营销进行有效的结合,通过全域流量的有效利用,实现用户全生命周期深度运营与持续服务,实现商业增长。
私域流量的精细化运营
企业在构建私域流量之初,往往都会追求用户数量和广度,期望能够更大限度地将用户聚集到自己的私域流量池中。对于企业来说,需要对自己的私域流量进行精细化运营,对自己流量用户进行更加清晰、细分的画像,有针对性、高质量地为目标客户提供更有价值的内容和服务,提升他们的粘度。
根据公司实际情况,有选择地运营不同平台
当下社交媒体平台众多,例如微博、微信、抖音、快手、小红书、B站、知乎、大众点评等等,但是对于企业而言,并不是所有的平台对自己都有价值。与其在所有平台上都投入精力,不如集中火力着重运营几个对自己价值更大的平台
选择一家专业的服务商会事半功倍
全球鲸将以“短视频+小程序商城+AI智能营销+SCRM”的模式,为代理商打造专属的私域流量池。解决商家获客抓潜、销售追踪、成交转化等一系列问题,从而提升企业营销及管理效率。同时,小程序完全有能力作为商业模式中,形成转化、带来盈利的重要的一环
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