新媒体运营知识-认知树立思维导图

是获得用户关注或引导购买产品。简单来说就是：既包括了“去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流”这个前面的部分；又包含了跟用户去沟通，去留存这个后面的部分。

首先要明确自己的产品定位是什么，卖点是什么，掌握了哪些资源。其次需要明确新媒体运营工作需要达到什么目标，即设置 KPI。

新媒体运营发布的内容是为用户服务的，要考虑服务哪些人群，分析他们的需求，然后再围绕需求生产内容。

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确定了新媒体运营工作的定位和用户需求之后，需要制定不同阶段的运营策略。

起步阶段：拥有数量较少的、最早的一批用户的阶段。这批用户被称为「种子用户」，其特征是互动性强，愿意帮助推广产品，并且常常能提供有效的反馈以帮助产品迭代。

初始阶段：开始拥有一定数量的用户的阶段。这批用户被称为「初始用户」，在这一阶段，需要尝试多种方法，并最终确定最优组合道，以保持初始用户的不断增长

加速阶段：粉丝数量持续上涨，进入到品牌推广的阶段。这时候可以延续「初始用户」期的推广方法，稳定获取流量；同时可以通过商务合作、地面推广等形式进行拓展。