抖音商家异常售后地址及信息思维导图
本思维导图主要介绍抖音电商运营相关知识抖音商家异常售后地址及信息
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思维导图大纲
抖音商家异常售后地址及信息思维导图模板大纲
【异常售后地址及信息】会受到什么处理？
平台将根据商家售后地址问题对消费者影响的严重程度，可采取限单、限制参与平台活动、取消精选联盟准入资格、限制广告投放、延长结算账期、停止结算、冻结货款、停业整顿等措施。
情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分。
情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分。
情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。
情节特别严重，每次累计扣除违规积分B8分，延长账期30天。
注：
当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考 【商家违规积分】实施细则 。
如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”？
情节轻微：
售后地址无效或不一致，暂未对消费者造成实际影响，但经平台提醒后未整改的。
情节一般：
售后地址无效或不一致，已对消费者造成实际影响的。
情节严重：
商家恶意填写虚假地址或退回后拒收的，导致用户大量投诉的。
情节特别严重：
重复违规多次，招致消费者大量投诉，且为消费者带来资金损失的。
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