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群体消费者概述思维导图
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群体消费者概述
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思维导图大纲
群体消费者概述思维导图模板大纲
群体消费者的定义
群体消费者的概念
群体消费者是指具有某些共同特征或需求的消费者群体。
他们可能共享相似的年龄、性别、职业、地域、文化、价值观等特征。
群体消费者的特点
数量庞大：群体消费者规模庞大，涉及多个领域和行业。
需求多样：群体内部成员的需求存在差异，但整体上具有某些共同特点。
影响力强：群体消费者的行为和意见会影响市场趋势和企业决策。
群体消费者的分类
按照需求分类
商品需求：根据消费者的购买行为和需求，可分为不同商品需求的群体，如服装、电子产品等。
服务需求：根据消费者对服务的需求，可分为旅游、餐饮、娱乐等服务的消费群体。
按照行为特征分类
忠诚客户群：对某品牌或产品忠诚的消费者群体。
新客户群：对新品牌或新产品有兴趣的消费者群体。
潜在消费者群：具备消费潜力但尚未形成明确消费偏好的消费者群体。
群体消费者的行为分析
群体消费者的购买决策过程
需求认知：消费者对需求进行感知和确认。
信息搜索：通过媒体、朋友、家人等途径搜索相关信息。
品牌评估：对候选品牌进行评估和比较。
购买决策：基于评估结果做出购买决策。
购后行为：购买后的评价和反馈。
群体消费者的发展趋势
个性化需求：消费者对个性化产品和服务的需求
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