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群体消费者概述思维导图

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群体消费者概述

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思维导图大纲

群体消费者概述思维导图模板大纲

群体消费者的定义

群体消费者的概念

群体消费者是指具有某些共同特征或需求的消费者群体。

他们可能共享相似的年龄、性别、职业、地域、文化、价值观等特征。

群体消费者的特点

数量庞大:群体消费者规模庞大,涉及多个领域和行业。

需求多样:群体内部成员的需求存在差异,但整体上具有某些共同特点。

影响力强:群体消费者的行为和意见会影响市场趋势和企业决策。

群体消费者的分类

按照需求分类

商品需求:根据消费者的购买行为和需求,可分为不同商品需求的群体,如服装、电子产品等。

服务需求:根据消费者对服务的需求,可分为旅游、餐饮、娱乐等服务的消费群体。

按照行为特征分类

忠诚客户群:对某品牌或产品忠诚的消费者群体。

新客户群:对新品牌或新产品有兴趣的消费者群体。

潜在消费者群:具备消费潜力但尚未形成明确消费偏好的消费者群体。

群体消费者的行为分析

群体消费者的购买决策过程

需求认知:消费者对需求进行感知和确认。

信息搜索:通过媒体、朋友、家人等途径搜索相关信息。

品牌评估:对候选品牌进行评估和比较。

购买决策:基于评估结果做出购买决策。

购后行为:购买后的评价和反馈。

群体消费者的发展趋势

个性化需求:消费者对个性化产品和服务的需求

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