组织部门化的基本形式思维导图

按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设计专门的管理部门

按职能进行组织分工

按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，即产品或服务部门化

有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争

有助于比较不同部门对企业的贡献

有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导与调整

为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件

企业需要更多的“多面手”式的人才去管理各个产品部门

各个部门同样有可能存在本位主义倾向

某些职能管理机构的重复会导致管理费用的增加，也增加总部对“多面手”式人才监督的成本

按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动

组织可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策与经营

直接面对本地市场的需求灵活决策

充分利用当地有效的资源进行市场开拓，同时减少许多外派成本，减少不确定风险

企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀缺，且比较难控制

各地区可能会因存在职能机构设置重叠而导致管理成本过高

按照工作或业务流程来组织业务活动

人员

材料

设备比较集中或业务流程连续

组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应容易取得比较明显的集合优势

简化培训，容易在组织内部形成良好的相互学习氛围 产生较为明显的学习经验曲线效应

部门之间紧密协作可能得不到贯彻，产生部门间的利益冲突

权责相对集中，不利于培养出“多面手”式的管理人才

以项目为中心，通过与其他组织建立研发，生产制造，营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式

组织结构具有更大的灵活性和柔性

组织结构简单，精炼，由于组织中的大多数活动都实现了外包，而这些活动更多地靠电子商务来协调处理，组织结构可以进一步扁平化，效率更高了

可控性太差

外部合作组织都是临时的，如果网络中的某一合作单位因故退出且不可替代，组织将面临解体的危险

员工对组织的忠诚度比较低

根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动

可以通过设立不同的部门满足目标客户各种特殊而广泛的需求，同时能有效获得用户真诚的意见反馈

企业能够持续有效地发挥自己的核心专长，不断创造顾客的需求，从而在这一领域内建立持久性竞争优势

可能会增加与顾客需求不匹配而引发的矛盾和冲突

需要更多能妥善协调和处理与顾客关系的管理人员和一般人员

顾客需求偏好的转移，可能使企业无法时时刻刻都能明确顾客的需求分类，结果会造成产品或服务结构的不合理，影响对顾客需求的满足

纵横两套管理系统组成的矩型组织结构

不同背景 不同技能 不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作可以取得专业化分工的好处

可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动

组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾

一些项目成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能

成员之间可能存在任务分配不明确，权责不统一的问题

以职能主管职权为主要权力的职能式矩阵结构

以项目主管职权为主要权力的项目式矩阵结构

组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时 ，矩阵形结构是一种理想组织形式