物业服务场馆类项目核心竞争优势和挖潜方向思维导图
挖掘和储备优势场馆类项目之泉 锻造场馆服务核心竞争优势
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思维导图大纲
优势与核心竞争力 & 挖潜方向 思维导图模板大纲
一、现有优势提炼
1、品牌优势
为成都博物馆、武侯祠博物馆两家国家一级博物馆提供服务
成都市有五家一级博物馆，华昌服务占比40%
与市文广旅局合作基础良好
可继续挖潜文博场馆服务
有省体、美术馆、娇子博物馆等其他场馆服务体系支撑
扩大场馆类规模效应
参与场馆类标准化考评标准的编制
2、服务经验优势
10余年的场馆服务，形成规范的服务体系建设
场馆维护
环境优化
游客服务
嘉宾服务、VIP团体接待
3、团队优势
培养了一批成熟的场馆一线管理人才，形成了场馆服务的人才梯队建设和人员储备
有利于场馆类服务的市场扩张
4、相关服务集采优势
通过多年的服务相关方的合作、竞争、淘汰，遴选出一批优质的服务供应商
通过集采机制，可有效降低管理成本，提高经济效益
二、优势放大，打造场馆内专业服务品牌
1、提供特色主题活动服务
针对不同类型的场馆，举办各类特色主题活动
因地制宜的安全培训
安全培训
礼仪培训
消防培训
应急培训
专业策展布展
专业讲解服务（金牌讲解员）
2、借助公司平台，进行专业服务品牌宣传
通过与各种社交平台和网络媒体合作，扩大影响力。
三、市场挖潜
1、四川省共计12家文博一级单位（成都5个），15家二级单位，还有一大批规模较大如体育馆、科技馆、文化宫等场馆类项目
靶向目标
2、省内一线城市到二三线城市场馆类项目的辐射和项目突破
周边跨省区的辐射和项目突破，如重点关注重庆一线场馆（5个）建设和文博场馆信息跟进（重庆场馆类数量大致与四川区域相当）
四、自身挖潜
1、场馆类项目基本上以单一业主类型为主，在空间利用和经营上物企不掌握话语权，增值经营潜力小或不具备，往往需要中间环节或第三方配合
2、尽快完成资源的储备和整合（如建筑修缮、装修、团餐等服务）
3、加强机械化、智能化的设施设备、机械工具的开发、采购、运用，提高工作效率和服务效果
降低人工成本的投入，提供经济效益
4、加强服务现场企业形象的识别系统设计开发
提升项目物业服务形象
扩大品牌影响力、传播率、美誉度
五、资源获取路径
1、在管项目服务业务衍生
2、同类资源收集
分类分级
资源档案建立
覆盖面更广
关注招投标时间
相关项目关系人
资源情况持续跟进，形成闭环
服务对象的第三方、合作方
与第三方合作获取项目
3、建立客户关系维护管理体系 层层升级
项目总
公司职能
公司领导
六、政策支持的应用
外部
内部
公司激励机制
形成资源共享、服务复制、以及个性化的服务输出思维导图模板大纲
公司场馆类服务品牌的锻造思维导图模板大纲
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