《向上管理的艺术》思维导图

任何一个领导，在决定做一件事情的时候，不会不经过考虑，因此，一定要弄明白领导在决定做这件事情的时候，他的动机是什么。

要多聆听，勤汇报，多琢磨，少交流。多请示，多分担，多服从，少对抗和领导交流时，领导总是说一句藏一句，问一句再给一句，有些话由于身份限制，领导并不能够讲出来，这时候你就要去听言外之意，不要分开去想，要善于系统思考将其联系起来。

因为适应力越强，就越合领导的胃口，工作上手也就越快，融合度越高，顶你的人就越多。

一个人的沟通方式就是他认知行为和习惯的体现，基本上是刻在骨子里的，所以说，不要轻易挑衅上司已经习惯的沟通方式，让上司改变是一件困难的事情，你可以参考DISC和九型人格，提高与上司的互补性。

做决定的一定是你的上司，时刻警惕，千万不能越权，权力在职场是红线，在上司心里是禁区。在上司面前不要过分的显示自己，甚至有时候还要刻意收敛。

专业可以拉近你和上司的距离，只有专业能够让你和上司进入“互赖阶段”。一个平庸的基层管理者是没有任何竞争能力的，要想拥有竞争力就必须找到自己的长板，大部分基层管理者都是从业务，技术，或者带头人的岗位上一步步爬上来的，应该都有一些专业基础，我们完全可以打好“专业”这张牌，让专业拉近你和上司的距离。

上司的理想永远和你无关，所以要有自己的计划。上司的理想到底是不是你的理想，必须要站在自己的立场上独立思考。没有不合理的职场，只有不合理的心态。没有一个迎合世界，努力改变的心态

在新经济时代的各类组织中，就向上管理而言，“能见度”是很重要的。至少让你的组织“知道”你的存在，让你的上司能看见你的“成绩”。

一谈到上下级关系，很多人容易陷入两种模型：“唯命是从”和“溜须拍马”。其实，这两种做法都是职场陷阱，容易让人失去工作独立性。正确的态度应该是“向上管理”：明确上级是职场发展资源的一部分，用管理资源的态度，对待你和上级的关系。

有的人看到上级就紧张，不愿主动汇报。其实，工作汇报只是日常工作的一部分，你不需要有心理负担，挑一个相对正式的场合汇报即可。

相反，如果等到上级亲自问你工作进展，那它已经暗示了一个信号：你对自己的工作不上心，反而可能让上级怀疑你的工作能力。

与上级沟通时，如何能够在很短的时间内，把上级的指示听明白，不遗漏，这与基层管理者的倾听能力密不可分。我们在与上级沟通的时候，首先要学会洗耳恭听。“恭”是一种态度，听是一门技术。

不与上司争功，更不与下属争宠。被领导认可的成绩才是你的功劳。但只能讲讲是团队功劳，绝口不能提自身功劳，在这个时候，大就是小，小就是大。功劳给大家是注重大局，越注重大局人们往往才会有更大的空间。

认错三原则：一要快，二要诚恳，三要体现在行为的改变上。还要对自己做出要求，凡事都要请示自己的领导，让他做主。你向他请示表示你尊重他，任何时候都不要剥夺他做决策的权力。

如果时间足够，那么你的汇报应该包含这些内容：

①进度，任务进展是否顺利，比预期快还是慢，是否需要延期。

②需求，是否需要其他同事协助，或是资源上的支持。

③业绩，项目已经完成就汇报结果，还未完成就说明已取得的进展。

④意外和困难，让上级及时协助你解决。

⑤建议和规划，相当于工作复盘，有助于工作的进一步开展。

尤其是在做大型长期任务时，更要分阶段地把完成情况汇报。这不仅有利于工作推进，还会让他和你建立信赖关系。

①按时间顺序：比如先总结上季度的进度和业绩，再分析当前的需求和困难，最后说下季度的规划。

②按影响力排序：比如任务推进中遇到了困难，可以先阐述困难点，再汇报其他内容。

③按上级的关心程度：比如上级更关心业绩，就先说整体的销售数据。

坏消息千万不能拖，不要存着侥幸心理认为“我自己可以解决”，或者觉得它不会造成大的影响。记住：越早向上级说明情况，越能更好地控制局面，把负面影响降到最低。在汇报时，要完整地说明坏消息的前因后果，这能让上级更快地找到问题所在，快速解决。

上司都喜欢敬业的下属。除了端正工作态度和提高执行力之外，当上司出丑的时候给一个善意的提个醒； 和上司合作的时候进行及时的做工作进度通报；告知对手和其它竞争者的情况等，站在上司的角度都属于敬业的范畴。

真正的职场高人，都主张越少敌人越好，而不是越多友人越好，因为这里所谓的友人很有可能一夜之间都会变成敌人。