向上管理的艺术
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向 上 管 理 的 艺 术思维导图模板大纲
蒋巍巍,知名领导力讲师,所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓,剖析根源,破解困局并授之以渔。
实战派企业管理顾问,自2008年起,每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。
作家,常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等一流媒体专栏撰稿人,著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《这样执行效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。
内容简介 思维导图模板大纲
本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。
这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作,完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
主要内容思维导图模板大纲
我们不能改变上司,但是却要不断地适应上司。如何更好地适应上司,首先就要了解你的上司,了解你的上司的性格特点,工作习惯,汇报习惯,喜欢什么,不喜欢什么,工作的时候希望我们如何配合,等等但凡是和工作相关的你都可以尝试着去多观察,多了解。
当你有了足够的关于上司的信息,就可以开始分析上司的心理,了解他布置一项工作的目的,比如他让你做一个工作计划表,在动手做之前,先思考:我做这个表格的目的是什么?做给谁看的?看的人希望从这个表格中得到什么信息,通过这些问题找到工作的目的,如果自己思考不明白的,可以适当的询问自己的上司。
这里说的管理,并不是你让上司干什么事情。而且通过了解上司、分析上司后,你能够知晓以后用什么方式方法对待自己的上司,比如你的上司比较强势,结果导向,那你以后汇报工作就秉着先结果后过程的原则,并且用数据说话,直接呈现。比如你的上司比较喜欢倾听下属的建议,但是采纳的很少,那你以后在汇报中就多说一些自己的建议以及建议的理由,不管采不采纳,自己多做了很多思考对自己也很有帮助。
典型汇报工作难题解答思维导图模板大纲
1、方法1:引导上司自己得出结论。在发现上司的决定或决策有错误时,你最好用征询意见的方式,向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不符合的根据,使上司参考你所提出的建议,让他自己得出正确的结论。
2、方法2:先赞扬上司,再讲你的建议。一个有效的方法是仅仅提出建议,提供资料,而最后的结论,留给上司自己来得出。这比硬让上司接受自己的意见,效果要好上百倍。
3、方法3:根据上司的短板和目标提议。在向上司提反对意见时,尽可能地不要在公众场合提出来,如在会议上或是有第三者在场。因为要照顾到上司的面子。
1、方法1:站在上司的角度换位思考。你一定要记住,不管上司安排你做什么事情,他都是有动机的,你只有弄清楚原因,才能想出更好的对策。
2、方法2:移花接木法。当你表明自己的想法时,既认可了上司的决定,又给了自己更多思考时间,更重要的是,还能引导上司考虑其他合适的人来做这件事。
3、方法3:找出解决的方法。面对上司安排的工作,你觉得超出了你的工作范畴导致自己难以胜任,就可以向上司如实讲出来。 你可以先向上司讲明你无法胜任的原因,再推荐能胜任的人选,当然,不用讲出胜任者的名字,而是向上司指出方向。 什么事情,一旦得到上司的支持和配合,再难也会解决的。
真正的职场精英就是既要把工作做得出色,又要会适度地表功。
他们在向上司汇报工作时,会不着痕迹地强调一切都是自我努力的成果,这是自己好不容易才立下的功劳,要将这些功劳变成自己的,但表面上却不会让对方听出来。
总之,就是要适度地把自己的功劳表现出来。
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