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淘宝网店运营分解思维脑图思维导图

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网店运营商业模式图解思维脑图

树图思维导图提供 淘宝网店运营分解思维脑图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 淘宝网店运营分解思维脑图  进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:39d295c0799a7bcc01e29db943029f3b

思维导图大纲

淘宝网店运营思维导图模板大纲

首页

商品发布

采购代发

数据展示:支付金额,浏览数量,访客数,加购人数,支付订单数,客单价,支付转化率,支付买家数。

商品

我的宝贝

全部宝贝

出售中的宝贝

仓库中的宝贝

什么值得买:商品推荐

发布宝贝:商品的发布

商品装修:对商品详情页进行美化或优化

商品素材:即商品的展示图有图才能让消费者更好的了解商品

图片空间:存储商品图片的网络空间

视频空间:存储商品视频的网络空间

仓储空间:线上商品的存储空间

商品运营

商机发现:推荐和动察商品

新品运营:制定销售计划分析数据分析产品结构物流以及用户反馈等

找货源

工厂货源:从生产厂家采购商品

更多

商品定制工具:可以让店铺主自主设计商品模板的工具(样式,颜色,图案等元素)

我的产品库:是可以帮助商家了解产品和使用产品的,避免遗漏,更加方便管理的商家可以在千牛后台左侧找到宝贝管理点击“我的产品库”,跳转在卖家中心产品库界面查看自己的产品,没有自己的产品,点击“发布产品”,在发布新品界面选择一个类目,点击“发布新品”在自己的产品库里面

交易

订单管理

已卖出的宝贝:买家拍下的宝贝,在这里可以对该订单进行管理

退款管理:买方所购买的产品退货都在这里

评价管理:买卖双方的评价数据都在这里可以查看店铺的累积评价

物流管理

寄快递

已寄:寄件的基本信息

待寄

设置

基础设置

待发货订单自动合并

启用快递员揽收后自动发货(系统默认快递员揽收后立即发货)

寄件地址设置:用来存储自己发货或退货的地址(最多50个)

发货

已发货

待发货

打单工具

已发货

待发货

自由打印

日志记录:

电子面单

面单共享

面单查询/回收

面单对账

面单:是一种文件,包含了货物信息、装车信息、运输信息以及签收信息等内容,是物流行业中必不可少的一种文件

打单:根据订单进行打单

物流服务

物流工具

基础配置

运费模板设置:设置商品的运费

地址库:设置发货地址与退货地址

商品简称配置:设置后可通过官方移动打单工具打印在快递单上(商品的简称)

物流工具

物流追踪信息

菜鸟发货

核销工具:主要为商家快速核销订单的一种实用工具(核销:核对和销账)

其他配置

配送安装费用配置

服务商设置:即中通,圆通等客户等快递公司

为商品配置服务

裹裹商家寄件设置

打单工具:设置单打工具的快递面单模板

包裹监控:即包裹的物流情况

投诉与申诉

我要投诉

我被投诉

我要申诉

我要报备

更多

交易服务

加入服务

时效服务

代发管理

改地址:商家改地址的服务窗口

阿里进货管理:1688的订单信息列表页面

交易保障

阿里店小蜜:人工智能购物虚拟机器人

保险服务:商家保障中心,蚂蚁旗下保险代理平台

知识产权:与原创保护的投诉详情查看以及申诉处理

原创保护:提供图片,短视频创意设计保护和虚拟模特实拍服务

私域

用户运营

人群管理

粉丝运营

会员运营

老客户运营

自定义运营:店铺高潜非会员人,品类高潜会员新客,可运营会员新客,高潜力成交会员等

店铺运营

店铺获客:访客

触达通道

淘宝群

策略效果

全部

新客触达

老客复购

粉丝运营

会员转化

自定义人群运营

其他

内容

内容中心

内容创作

投稿专区

创作灵感

发店铺视频

关注运营

内容管理:包括作品信息,状态以及收录情况

内容数据

作品效果:内容信息,查看人数,互动人数,互动次数,商品点击人数

内容数据:曝光,查看,互动,引流,成交

观众画像

内容资产

效果分析,粉丝关注率,触达率以及同行同层平均

店铺直播

内容采买

内容工具:制作商品内容的工具

视频模板

短视频服务

店铺

店铺管理

综合体验分

新灯塔考核

店铺考核

商品体验

物流体验

咨询体验

售后体验

纠纷体验

服务报告

直播报告

大促报告

原声洞察

退款洞察

退款诊断

退款分析

退款管理

DSR分析:买家对卖家的评价分析包括

描述符合性

服务态度

物流服务

咨询洞察

标签管理:退款原因标签分为一二三个等级

店铺信息:店铺的基本信息如成立时间,店铺认证,店铺工具,店铺评分

店铺体验:反应店铺综合能力的指标

子账号管理:相当于主帐号的管理员

店铺素材

隐私保护

层级权益

店铺装修:内容,主图,商品美化等

手机店铺装修

pc店铺装修

装修管理:装修模板

更多

店铺赋能:金牌卖家,店铺账号授权,买往海外,多店权益,品牌查询,入驻天猫,商家公益,入住淘工厂

营销

营销管理

营销场景

更多

推广:推广自己的产品和店铺

推广中心

推广服务

客服

客服数据

接待数据

数据概况

接待管理

现场管理

客服分流

接待工具

自动接待工具:欢迎语,聊天窗互动功能,客服离线公告

人工接待工具:ERP配置,快捷短语,禁用语

机器人

跟单工具

售后管理

售后任务

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对账管理

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