网店运营商业模式图解思维脑图
树图思维导图提供 淘宝网店运营分解思维脑图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 淘宝网店运营分解思维脑图 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:39d295c0799a7bcc01e29db943029f3b
淘宝网店运营思维导图模板大纲
商品发布
采购代发
数据展示:支付金额,浏览数量,访客数,加购人数,支付订单数,客单价,支付转化率,支付买家数。
我的宝贝
全部宝贝
出售中的宝贝
仓库中的宝贝
什么值得买:商品推荐
发布宝贝:商品的发布
商品装修:对商品详情页进行美化或优化
商品素材:即商品的展示图有图才能让消费者更好的了解商品
图片空间:存储商品图片的网络空间
视频空间:存储商品视频的网络空间
仓储空间:线上商品的存储空间
商品运营
商机发现:推荐和动察商品
新品运营:制定销售计划分析数据分析产品结构物流以及用户反馈等
找货源
工厂货源:从生产厂家采购商品
更多
商品定制工具:可以让店铺主自主设计商品模板的工具(样式,颜色,图案等元素)
我的产品库:是可以帮助商家了解产品和使用产品的,避免遗漏,更加方便管理的商家可以在千牛后台左侧找到宝贝管理点击“我的产品库”,跳转在卖家中心产品库界面查看自己的产品,没有自己的产品,点击“发布产品”,在发布新品界面选择一个类目,点击“发布新品”在自己的产品库里面
订单管理
已卖出的宝贝:买家拍下的宝贝,在这里可以对该订单进行管理
退款管理:买方所购买的产品退货都在这里
评价管理:买卖双方的评价数据都在这里可以查看店铺的累积评价
物流管理
寄快递
已寄:寄件的基本信息
待寄
设置
基础设置
待发货订单自动合并
启用快递员揽收后自动发货(系统默认快递员揽收后立即发货)
寄件地址设置:用来存储自己发货或退货的地址(最多50个)
发货
已发货
待发货
打单工具
已发货
待发货
自由打印
日志记录:
电子面单
面单共享
面单查询/回收
面单对账
面单:是一种文件,包含了货物信息、装车信息、运输信息以及签收信息等内容,是物流行业中必不可少的一种文件
打单:根据订单进行打单
物流服务
物流工具
基础配置
运费模板设置:设置商品的运费
地址库:设置发货地址与退货地址
商品简称配置:设置后可通过官方移动打单工具打印在快递单上(商品的简称)
物流工具
物流追踪信息
菜鸟发货
核销工具:主要为商家快速核销订单的一种实用工具(核销:核对和销账)
其他配置
配送安装费用配置
服务商设置:即中通,圆通等客户等快递公司
为商品配置服务
裹裹商家寄件设置
打单工具:设置单打工具的快递面单模板
包裹监控:即包裹的物流情况
投诉与申诉
我要投诉
我被投诉
我要申诉
我要报备
更多
交易服务
加入服务
时效服务
代发管理
改地址:商家改地址的服务窗口
阿里进货管理:1688的订单信息列表页面
交易保障
阿里店小蜜:人工智能购物虚拟机器人
保险服务:商家保障中心,蚂蚁旗下保险代理平台
知识产权:与原创保护的投诉详情查看以及申诉处理
原创保护:提供图片,短视频创意设计保护和虚拟模特实拍服务
用户运营
人群管理
粉丝运营
会员运营
老客户运营
自定义运营:店铺高潜非会员人,品类高潜会员新客,可运营会员新客,高潜力成交会员等
店铺运营
店铺获客:访客
触达通道
淘宝群
策略效果
全部
新客触达
老客复购
粉丝运营
会员转化
自定义人群运营
其他
内容中心
内容创作
投稿专区
创作灵感
发店铺视频
关注运营
内容管理:包括作品信息,状态以及收录情况
内容数据
作品效果:内容信息,查看人数,互动人数,互动次数,商品点击人数
内容数据:曝光,查看,互动,引流,成交
观众画像
内容资产
效果分析,粉丝关注率,触达率以及同行同层平均
店铺直播
内容采买
内容工具:制作商品内容的工具
视频模板
短视频服务
店铺管理
综合体验分
新灯塔考核
店铺考核
商品体验
物流体验
咨询体验
售后体验
纠纷体验
服务报告
直播报告
大促报告
原声洞察
退款洞察
退款诊断
退款分析
退款管理
DSR分析:买家对卖家的评价分析包括
描述符合性
服务态度
物流服务
咨询洞察
标签管理:退款原因标签分为一二三个等级
店铺信息:店铺的基本信息如成立时间,店铺认证,店铺工具,店铺评分
店铺体验:反应店铺综合能力的指标
子账号管理:相当于主帐号的管理员
店铺素材
隐私保护
层级权益
店铺装修:内容,主图,商品美化等
手机店铺装修
pc店铺装修
装修管理:装修模板
更多
店铺赋能:金牌卖家,店铺账号授权,买往海外,多店权益,品牌查询,入驻天猫,商家公益,入住淘工厂
营销管理
营销场景
更多
推广中心
推广服务
客服数据
接待数据
数据概况
接待管理
现场管理
客服分流
接待工具
自动接待工具:欢迎语,聊天窗互动功能,客服离线公告
人工接待工具:ERP配置,快捷短语,禁用语
机器人
跟单工具
售后管理
售后任务
总览
对账管理
账户明细
收支账单
对账规则
发票管理
申请发票
给平台开票
给买家开票
树图思维导图提供 线上销售全链路布局 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 线上销售全链路布局 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:d7d9de3c963dd0170f070d111b460b99
树图思维导图提供 中国邮政运营重点指标提示 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 中国邮政运营重点指标提示 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:549bb5cd0fb673b56a2dd461adc52fbd