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网上订餐网站需求分析思维导图

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电子商务订餐平台用户需求分析内容讲解

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思维导图大纲

网上订餐网站需求分析思维导图模板大纲

分享美食/店铺的用户

在店铺消费后,遇到好/不好的消费体验,想记录下来分享给更多人参考

分享日常,积累自己的粉丝

准备下单的用户

想买点东西

看系统评分

看评价

看图片

想看别人都点什么

只能看到店铺推荐,不能看到真实用户推荐

随便逛逛的用户

无聊,看看有没有好吃的,好玩的

商品太多不知道看什么

想看看哪些店铺好,下次去点

只能一个一个看店铺评论区,太麻烦

达人

分享美食和粉丝互动

只能录视频,且粉丝互动性不好

多做视频,多互动

增加知名度

发布视频后,不能分享到别的平台

做优质视频,把别的粉丝渠道引流过来

商家

为了提升门店曝光度,自己做自媒体

运营

拉新

用户增长缓慢,没有新功能拉新

发放优惠券

大力宣传

老用户分享

策划活动拉新

运营成本高无法解决

促活

开拓其他渠道

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