鱼骨分析法思维导图
鱼骨分析法简介
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思维导图大纲
鱼骨分析法思维导图模板大纲
简介
又名因果分析法
是一种发现问题“根本原因”的分析方法
类型
整理问题型鱼骨图
原因型鱼骨图
对策型鱼骨图
原因
问题的特性总是受到一些因素的影响
通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起
按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚
因其形状如鱼骨，所以叫鱼骨图
制图步骤
分析结构
分析要点
绘图过程
使用步骤
查找要解决的问题
把问题写在鱼骨的头上
召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题
把相同的问题分组，在鱼骨上标出
根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因
拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题
)针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）
当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法
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