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金天鹅使用指南思维导图
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金天鹅使用指南
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思维导图大纲
金天鹅使用指南思维导图模板大纲
入住
扫描信息/手动录入
选择渠道
入住天数
更改低价
不发送短信
入住
制卡
联房①在入住办理时联房
选择“添加房间”
房间号
复制姓名、身份号码
入住
联房②办理完入住后联房
单击房间
单击“联房”
选择子房间号
确认
入账：房间收了现金，录入账目的一种形式
自来客
双击房间
单击”入账“
选择”银行卡“
金额
确定
渠道客
同样操作
冲调：当已结算房费出现错误时，用于更改错误金额。
双击房间
选择房费项目
冲调
部分冲调（金额出错部分，比如已结算金额，400，实际金额威200，冲调200元.）
填写金额
原因
确定
完全冲调（取消此错误金额记录）
填写原因
确定
每日查账：23:00前
主页
单击房间
查看房价是否修改过
结账
双击房间
核对渠道、房价
结账退房
自来客
银行卡
结账并退房
渠道客
挂账
中介
结账并退房
撤销订单（针对误退房情况）
首页
顶部“订单”
左侧-订单查询
选项范围：历史订单、近三天、不限
输入房号
选择房间
撤销退房
携程订单查看复制单日底价。思维导图模板大纲
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