成为会员
成为
会员
联系
客服
官方
微信群
下载
客户端
当前位置:树图思维导图模板服务业酒店楼层中班服务员工作流程图思维导图

楼层中班服务员工作流程图思维导图

  收藏
  分享
免费下载
免费使用文件
小周不恰香菜
小周不恰香菜  浏览量:32022-09-15 16:05:57
已被使用1

楼层中班服务员工作流程图思维导图思维导图简介

充分了解综合知识关于酒店客房部流程的内容(楼层中班服务员工作流程图),记住关键知识点。

树图思维导图提供《楼层中班服务员工作流程图思维导图》在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对《楼层中班服务员工作流程图思维导图》进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:70e8a54241310b7d2b9aa1b85b4c2a78

思维导图大纲

  • 楼层中班服务员工作流程图思维导图模板大纲

    1. 14:20-16:45

      1. 自检仪容仪表,到客房中心签到

      2. 14:30-15:30对健身房、棋牌室、SPA进行保洁和做计划卫生

      3. 15:30到客房中心和早早班一同开会、记录特殊事项、16:00用餐

      4. 在早班下班前作好交接工作接受领班分配的工作和钥匙及小灵通

      5. 准备好开夜床所需物品(如冰块、电蚊器等)

    2. 16:45-21:00

      1. 准备工作车上所需布草、客用品、清洁剂、清洁器具,随时保持工作车整洁

      2. 开启所负责区域走道灯光(17:00左右根据天气情况)

      3. 除特殊要求每天17:30AM开始开夜床,21:00AM结束。如21:00AM后C/I的房间先争得客人同意

      4. 按次序开夜床、检查房态、如房间实际状态与电脑打出的报告不符,及时与前台沟通核对,并在夜床工作表上记录

      5. 即时向专职管家或GSM报告在客人房间或相关区域内丢失或损坏的物品,并且在夜床工作表上做好记录

      6. 向GSM报告任何有可疑行为的客人或发现的异常情况(如宠物、危险品、大量现金)

      7. 下班前必须完成当天所有预订和在住房的夜床和布置的计划卫生

      8. 完成临时安排的特殊任务

    3. 21:00-23:00

      1. 整理工作车,确保下班时服务区整洁、干净

      2. 巡视楼层及所有空房,将负责区域的灯光调至节能状态(如有接待或客人未进房则不关并上报给GSM)

      3. 将钥匙还到三号楼前台,工作表和小灵通还到客房中心,特殊事项在交班本上留言,22:30客房中心签退

相关思维导图模板

卫生间清洁流程图思维导图思维导图

树图思维导图提供《卫生间清洁流程图思维导图》在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对《卫生间清洁流程图思维导图》进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:9d40b51b3e0653e610d6dc797af710ac

楼层主管工作流程图思维导图思维导图

树图思维导图提供《楼层主管工作流程图思维导图》在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对《楼层主管工作流程图思维导图》进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:a7dd94c2445fb0639d5ebc42cce8087e