关于企业人力资源管理探讨思维导图

情绪管理就是将个体的情绪作为对象，并对其进行深入的研究和分析，进而不断提升个体对情绪的控制能力，为个体建立一个积极向上的心理状态提供保障。通常情况下，在情绪管理中突出以人为本的管理理念，结合个体情绪变化因素和具体表现形式，制定有针对性的措施对个体的情绪变化进行引导，以调整到积极情绪且朝着积极向上的心理状态发展为目标。根据情绪管理的具体表现形式和作用性质之间的不同，可将其分为多种类型。具体从个体的自我情绪觉察、自我激励、自我调控等能力，以及对他人情绪的正确识别和处理人际管理等能力作为主要研究内容。情绪的自我察觉能力主要是了解个体的内在心理倾向和想法；情绪的自我激励主要是对个体情绪发展的引导和推介，以保障个体可以顺利进入到某种特定的情绪心理状态中；情绪的自我调控能力就是采用科学的方式控制或者抑制情绪冲动并消除个体心理中存在的不健康或者不良情绪等。在对他人的情绪识别能力中，主要是查看个体是否能够准确洞察他人的情绪变化和状态，采用换位思考的方式站在对方角度看待问题并体验情绪状态和变化；在处理人际关系的能力方面，主要查看个体是否具备控制或者调节他人情绪的反应能力，以增进人际沟通交流中的友好性和顺利性。以上内容对于企业员工而言，具备良好的情绪管理能力，有利于工作的顺利有效开展。

在企业人力资源管理中开展情绪管理，以感知、控制并调节个人或者群体情绪的基础上，促进员工对情绪建立正确的认知，并逐步提升员工对情绪的驾驭能力，使得员工在面对不良情绪的时候能够采用科学有效的方式进行自我调整，从而以积极向上的乐观心态不断激励和完善自身的情绪管理能力。在实际的生活和工作中，通过科学的情绪管理帮助人们解决生活中的实际问题，促进人际关系的改善和身心健康发展，从而提升生活情趣以及工作效率。在企业人力资源管理中开展情绪管理工作，其主要的作用体现在以下几个方面。首先，有利于企业选拔优秀人才。在新的社会发展时期，企业经济发展形式在不断发展，这就导致人才选拔标准也在不断发生变化。传统的企业人才选拔标准中更加重视专业知识以及技能的要求，在当下的企业发展中，人才不仅需要具有较强的专业能力，同时还需要拥有较高的情商，这在新时代的企业人才招聘中也是其中一项重要的选拔标准。在企业的经营管理实践中可知，情商对于员工的实际能力强弱以及最终的成就高低有着重要的影响。对于自身情绪管理能力较差的员工进行观察发现，其在生活和工作中整体的抗打击和抗压力能力较弱，从而导致工作质量和效率较差。如果员工长期处于工作压力较大的状态下，极为容易产生消极情绪甚至引发心理问题或者疾病。所以为了提升企业员工的工作效益，很多企业在人才招聘或者选拔中都会将情商作为一个重要的参考指标。一般情况下，面试官会结合面试人员在应答中的语言以及表情和动作等多方面因素进行评估，并对面试者的情绪管理能力做出一个初步判断，为选拔人才提供参考。其次，有利于提升员工的情绪控制能力。在竞争激烈的市场中，企业员工面对的工作竞争压力增大，员工是否能够在生活和工作中采用积极正面的情绪应对这些压力和竞争，对于员工的身心健康有着重要的影响。人才是企业经营管理中的重要组成部分，为了提升企业经济效益，在企业的人资管理中帮助员工提升情绪管理能力是尤为重要的。只有采用科学的方式应对生活以及工作中的压力和困难，才能充分发挥情绪管理在员工中的积极作用，为企业整体经营管理水平的提升奠定基础。作为企业的人力资源管理部门可以通过组织情绪管理培训或者讲座等活动，帮助企业员工建立正确的情绪认知。同时通过创建情绪管理方面的实践活动，不断增强员工对自身的情绪管理能力。人是企业发展的源动力，而良好的情绪管理能力是充分发挥人的主观能动性的重要基础。因此在企业的人力资源管理中要提高对情绪管理的重视，促使员工在工作中不断发掘自身潜力，为企业的发展贡献自己的力量。再次，有利于提升岗位分析能力。所谓岗位分析主要是企业对内部职能部门展开岗位分析并对其进行定位，同时明确各个岗位需求，为企业人才招聘提供依据。科学有效的岗位分析对于企业内部建设有着关键性的影响。结合情绪管理工作展开岗位分析工作，根据不同岗位员工的日常表现，判断不同岗位对情绪管理的需求，为提升企业人员的岗位匹配度奠定基础。例如：企业中的销售岗位需要员工具有良好的沟通能力以及较强的抗压能力。因此在进行人才招聘的过程中就需要首选情绪管理能力较强的人才，以便于员工能够快速适应岗位工作内容。最后，有利于建立良好的企业文化。在企业人力资源情绪管理中，其面向的对象是员工情绪，采用科学正确的方式帮助员工疏导和调节工作和生活中的情绪，从而形成一种健康的心理健康状态，避免员工在工作中被不良情绪所影响，减少员工在工作中与他人的各种摩擦，为建立一种积极向上、包容和谐的企业文化环境提供保障。在环境的熏陶下，使得员工能够以企业为荣，员工在一种积极情绪的影响下不断在工作中获得成长，从而帮助企业提升市场竞争实力。

在现代化企业管理中，更多的专业学者认识到情绪管理的重要性，在此方面的研究也在不断深入和完善，逐渐在理论和实践应用方面形成一套系统化的知识。但是在实际的走访调查中发现，很多企业在人力资源管理中对情绪管理的应用情况并不乐观。很多企业认为情绪问题是员工自己的问题，需要自行解决和调节，甚至认为开展情绪管理工作是对企业人力资源管理的人力浪费。在错误的理念指导下，企业在情绪管理方面的应用实例较少，主要还是因为我国企业整体的现代化管理水平较差，人力资源管理理念有待更新。另外有的企业在人力资源管理中认识到情绪管理的重要性，但是在实践应用中仅限于对员工开展思想工作，没有对员工的情绪和心理提供帮助和影响。在一些管理理念相对比较先进的企业中，将情绪管理融入到人力资源管理工作框架中，但是因为理论和实际应用经验不够充足，同时因为对情绪管理认识不够深入，导致在企业人力资源管理工作中难以真正发挥情绪管理的积极作用，对员工和企业的正面影响不大。在此情况下，很多企业经营者会因为看不到情绪管理的具体价值和作用，往往对开展情绪管理工作产生怀疑，不利于情绪管理工作的深入和发展。在企业情绪管理中富士康是一个典型的反面教材。因为企业战略发展目标与员工的个人发展目标不统一，同时企业相关人员对员工的情绪没有进行科学有效地疏导和调整，使得员工在情绪发生变化且严重影响生活和工作的时候依然得不到企业的重视。随着不良情绪的扩大，作为劳动密集型企业，员工的不良情绪会很快在企业内部进行扩散，从而在企业中出现一种压抑的工作氛围，员工工作态度消极等现象。在2010年富士康集团的"十三连跳"已经不是个例范围，可以作为群体性事件进行深入研究。针对事件的发生根源，究其根本是员工情绪出现问题，这就更加值得企业思考情绪管理在企业人力资源管理中的必要性。制造型企业因为工作性质决定，员工的工作时间比较长，且内容枯燥而单一。在这种工作环境下，员工会出现消极情绪，在不能得到有效疏解的情况下会逐渐恶化并影响员工的正常工作和生活。因此作为劳动密集型企业更要重视情绪管理工作的开展，在企业中建立心理咨询室或者减压室等，还可以通过定期培训等方式帮助员工消除不良情绪。

1.在人力资源情绪管理中建立以人为本的人性化管理

2.在人力资源情绪管理中创建良好的工作环境

3.在人力资源情绪管理中创建丰富的员工活动

情绪管理对人的发展有着重要的影响，而人是企业发展中的核心组织。所以在现代化企业建设中要重视情绪管理，采用科学的方式开展情绪管理，为员工在工作期间保持良好的积极情绪提供保障，同时也是为企业发展提供坚实的基础。所以企业在人力资源管理中需要更新自身的管理理念，重视情绪管理，从员工的实际需求出发，营造舒适的工作环境，用丰富有趣的活动增强员工的工作趣味性，使得员工在工作中对企业产生感情，从而为良好情绪的建立奠定基础。