城管创建文明城市演讲稿思维导图

大家好!

我叫，来自大队女子中队。我演讲的题目是《"女城管"的苦辣酸甜》。

在的大客厅人民广场周围，一群身姿挺拔的女城管身着藏蓝色的制服，谦和的态度、文明的话语，打动了广大市民，使他们自觉的加入到维护城市整体形象的行列中。这就是我们大队女子中队。我们中队共有12名执法队员，平均年龄不到25岁。我们始终坚持"文明执法、热情服务、公正无私、敬业奉献"的工作方针，充分发挥女队员认真负责、耐心细致、服务热情的优势，韧于行，忍于心，谦于度，柔于情，用尊重换理解，以真诚换合作，梳理着我们城市的最靓处，为广大市民提供一个优良的休闲去处。在这里就让我说说我们女城管的苦辣酸甜吧。

城管工作的"苦"，把"苦"作为成长的阶梯

提起城管这个工作，一个字：苦。苦在何处?苦头吃尽，怪话听尽，好话说尽，市民不理解，该做的事情却还得做，心里的苦水直往外冒，脸上却还得挂着甜甜的笑。

我们女子中队工作条件非常艰苦，徒步巡查执法，一天走下来，脚肿了，腿麻了，回到家倒头就睡，感觉好像才沾枕头，天就亮了。

女城管上路，市民们都很新奇，看女城管执法更是稀奇。对于街上行人异样的目光，偷偷的议论，难听的话，我们只能听在耳里苦在心中。由于各方面原因，市民们对城管工作存在误解和抵触情绪，这给我们执法工作带来了很大的阻力。看到店外自行车停的乱七八糟，东西乱堆乱放，我们上前纠正，对此有的人横眉冷对;有的人恶语相向，还蛮不讲理地认为我们多管闲事，并讽刺说，城管，城管，真是什么都管!

冷言冷语，扑面而来，像一把把钢针扎在了女队员的心里，我们还得脸带笑容，一遍又一遍地解释，而眼泪只能忍着，忍到没人的时候流。当时真是又委屈又生气：论知识、论文化、论人品相貌，我们哪一点不如人家，要不是干这个工作，穿这身制服，还能来受这份闲气?外头受了气，就在家里撒。刚开始，见家里人都烦，连一句话都不想说。家人看在眼里，疼在心里。当一切都成为习惯，冷静下来想，其实最苦的是我们的家人。

想起刚刚过去的那个夏天，那真叫热!别人都躲在屋里，开着空调、扇着风扇，而我们却要冒着酷署、顶着烈日在路上徒步巡查，给小摊小贩讲政策、做工作，有时还得不到他们的理解，心里窝火，那种滋味真不好受!

城管工作的"辣"，把"辣"作为敬业的所在。

我们刚开始到这个岗位上时，心理上有落差。毕竟以前要么是"坐办公室"的，要么是刚刚走出大学校门的。我们刚开始独自执法的时候，心里上很害怕，怕遇到了一些蛮不讲理的人，会纠缠不休，女同志嘛，毕竟脸皮薄一点，而且领导一再强调要以说服教育为主，尽量不开罚单，不扣东西，不采取强制措施。

既有那么多限制，又要文明执法，柔性执法，那就要讲究策略。在日复一日的枯燥工作里，我们学会了以理服人，学会笑对人生。

有一个小贩在路上卖年糕，我们上前要求其退到市场或小区去卖，但他故意装作喝醉了酒，装疯卖傻，与我们执法队员胡搅蛮缠，还说，"谁今天不让我卖年糕，我就让谁躺下"，说完还拿起刀乱挥。女队员们面无惧色，神态自若地向该男子继续宣传和解释有关政策和规定，并分析了他不遵守的后果，终于使该男子放下了手里的刀，服从了管理。其实啊当时心里真的很害怕，但是既然穿上城管这身制服，就算有再大的危险也要维护城管的形象和尊严。

还有，广场南侧的两个冷饮摊点，业主呢都是四十多岁的中年妇女，无证经营，占道经营，是多年来的钉子户，我们女子中队上岗后，了解到这一情况，决定迎"难"而上。女队员们每天不厌其烦的上门说服教育，摆事实，讲道理，起初这两个人见到我们指桑骂槐，讽言讽语，当众撒泼，久了，见队员们始终态度温和，软语相向，渐渐的没了"横"气，主动服从了管理。

城管队员心中"酸"，把"酸"作为奉献的根本。

我们中队的**队长克服强烈的妊娠反应，拖着已有六个月身孕的身体，在创建全国旅游城市、第二届书圣文化节和全市城市综合整治期间，不顾身体劳累，始终走在执法队伍最前列，中午没有时间回家，就简单的吃个盒饭;困了，就在队里休息几分钟。往往是夜幕降临的时候才匆匆往家赶。即便是一个普通人也会感到身心疲惫的，更何况是一位怀着宝宝的准妈妈呢!

队员**同志，爱人在**区工作，孩子刚满一周岁，平时由她婆婆照看。今年8月份婆婆因病住院，王霞既要照顾病重的婆婆，又要带孩子、做家务，但她一直没有请假。几个月下来，王霞瘦了十几斤，在大队组织的一次行动中，她晕倒在执法岗位上，领导要求她好好休息，她却采取了将孩子送到了路远的娘家，让丈夫陪婆婆治疗，硬是没有耽误工作。

诸如此类的感人事件，还有很多很多……

城管事业的"甜"，把"甜"作为工作的努力。

爱美之心，人皆有之，尤其是年轻女性。可是，城管队员们只能一天又一天，一条路又一条路地奔波，皮肤晒黑了，变粗糙了，往日白皙柔嫩的皮肤不复存在，看着镜子，问自己，值得吗?为了创建文明城市，为了营造人们工作生活的优美环境，我们无怨无悔地说："值!"

事实证明，我们的付出是值得的，是有价值的。我们女子中队通过不懈的努力和真诚打动了市民，展示了女性特有的细腻和温柔，塑造了城管队伍的良好形象。现在有很多市民主动配合我们的工作，有的还给我们送来了锦旗。得到了领导和同志们的好评。

"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"既然选择了城管执法这份平凡而又崇高的事业，我们就将用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践自己进入城管队伍的誓言。我们女子中队全体队员让我代表她们呼吁：全体城管人带着执政为民的情怀，坚持刚正不阿的秉性，发扬实事求是的作风，一身正气、两袖清风、努力工作，为**城创造一个更加美好的明天!

大家好!今天，我演讲的题目是：城管，我无悔的选择。

雄鹰选择蓝天，

因为蓝天给了它翱翔的空间;

鲜花选择了春天，

因为春天的阳光格外娇艳;

骏马选择了草原，

因为草原壮美辽阔一望无边;

我选择了城管，

因为城管教会我书写人生无悔的诗篇。

在时代发展之必然与人生经历之偶然的交织中，我成为了一名光荣的城市管理行政执法人员。回忆当初我们全体城管执法人员面对庄严的五星红旗宣誓时，那情景依然历历在目：忠于职守，依法行政。服从命令，严守纪律。严格执法，文明服务。无私奉献，完成任务。从那一刻起，我体验到了一种比当年踏入大学校园还强烈的喜悦，从那一刻起，我开始用心去体会"城管"这一简单而又响亮的称谓里蕴含着的深刻含义。

当我穿上笔挺的执法制服，怀揣执法证件，带着美好的梦想走上工作岗位的时候，我的心情是无比喜悦的。然而上班不久我却发现，事情并不像我想象的那么简单，理想与现实之间有太大差距。市的城市管理工作开展之初，由于工作紧、任务重，我们的全体执法人员平均每天值勤都在10小时以上，徒步巡查5、6个小时。尤其是城市环境集中整治活动开展以来，我们更是从未休过一个节假日，每天早上7点上班，下午7点下班，连续作战，每天下班回家后都累得腰酸腿疼，有的甚至带病坚持工作。至于不被理解，受委屈、遭白眼、挨辱骂更是常有的事。在工作中，我们时刻心系群众冷暖，助人为乐、拾金不昧、扶危济困，涌现了那么多的好人好事;在工作中，我们城管执法人员严格执法，热情服务，努力树立城管队伍良好新形象。

作为基层城管工作者，我们有太多的感触、感悟和感动，因为每一项执法工作中都渗透着我们的汗水、泪水和血水呀!我所在的直属督察中队，更是有着优良作风的队伍，顶烈日、冒酷暑、白干夜战、加班加点，坚持日常督察与错时督察相结合，全天候地巡查各路段的整治情况，对一线执法情况的查补缺漏，对维护文明执法形象，对确保整治成效都发挥了重要的作用。在执行督察任务的过程中，有个别队员不能正确对待督察工作，有一定的抵触情绪。认为我们这些人纯粹是没事找事。当时我的心情坏透了，心想：我们哪里是在开展工作?简直就是找气受吗!中队及局执法督察科的领导似乎看出了我的心事，每当开会时，他们总是语重心长的教育我们：要时刻牢记一名执法人员应具有的良好素质和奉献精神，更要时刻牢记作为一名督察人员的职责。要从改善督察方式、方法上着手，促使广大的队员们理解、支持，配合你们的工作。

在开展正常的督察工作之余，我们还独立承担了一些机动任务，记得在今年夏天七月初，我督察中队协同二大队前往区前十街查处违法建筑，每天都挨家挨户地送达认真书写好的法律文书，每天都蹲点守候，防止私搭滥建等违法行为的再次发生。在那漫长而又繁琐的的整治日子里，我和我的同事们的心情一度低迷消沉，我的心中也悄悄的打起了退堂鼓。而就在此时，我们局和支队的领导几次前往整治路段进行了现场调研，和我们执法人员一起进行了摸底排查工作，并耐心细致地询问了整治的进展情况。听到领导亲切地问候、鼓励的话语，看到我们的领导不顾身体的疲惫，为我们的共同的事业如此的尽心竭力，难道我还不能做好——一名普通的城管执法人员分内的工作吗?我为什么要迷惘?为什么还有困惑?为什么还心存怨言呢?我狠狠地拷问自己的灵魂，深刻地剖析自己的内心。一股责任感、使命感就油然而生。在此后的工作中，我都以饱满的热情、认真负责的态度圆满的完成了各项任务。因为我们是城管人，是一支团结的、具有顽强战斗力的年轻队伍，因为我们永远恪守着我们的誓言，永远装着对广大人民群众满腔的爱啊!

在10月中旬的一天，我中队接到支队的机动任务，接替由三大队所管辖的**路段，在之后的两个星期里，我们发现市的"样板工程"双岭路两侧的墙面上出现了许多"牛皮癣"、"野广告"，严重影响了我市对外交流的形象，队长一声令下，队员们迅速行动起来，拿着铲子、刷子，发现一个，清理一个，手上磨起了泡，脚上磨起了茧，在长达5公里的双岭路路面上，留下了我们辛勤的汗水，留下了我们劳作的脚印。当城市主干道周边又重新恢复了整洁美观的环境时，我们脸上都洋溢着灿烂的笑容。在以后的日子里，每当我们在执行巡查任务，经过这段曾经日日夜夜奋战过的地方，我就由衷地体会到了城市管理工作的意义和价值，体会到了付出后的喜悦。

再多的笔墨不能记录我们的艰辛和成绩，再多的语言也无法描绘我们的光荣与梦想。一直激励我从事这份职业的是对生我养我的这座城市的热爱,是对勤劳善良的家乡人民的一种责任感。既然选择了城管这份平凡而又崇高的事业，我就要用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践我当初的誓言。我想，我们城管人所作出的一切，这片天空会为我们作证，这座城市会为我们喝彩。山高路远，亦把重担挑肩上。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带着"创建文明城市，树城管执法形象"的理念，发扬实事求是的作风，内强素质，外树形象,无怨无悔地共同铸就市城市管理行政执法辉煌的事业。

谢谢大家!

大家好!

今年创建工作开展以来，我司在局党委的正确领导下，全体干部员工上下团结一心，众志成城，把创建工作当作压倒一切的头等大事来抓，把创建工作当作一场硬仗来打，创建工作已初步告捷。目前，创建工作进入了巩固总结提高阶段，创建由突击性工作向经常性工作转换，由集中创建向长效管理转换，因此，抓好长效管理，巩固创建成果非常重要。创建工作下一阶段，我们将做到班子不散，工作不松，力度不减，继续保持创建组织机构，继续发扬良好的精神状态，继续保持对事业高度负责的态度，不怕疲劳，继续作战，坚决打好员工素

质教育和长效管理两场攻坚战。

下一阶段，我们将着力在以下三个方面下功夫。

一、严格管理抓巩固。"严字出文明"、"管理出文明"，要解决管理回潮、工作回潮的问题，必须要以严字当头，常抓不懈。首先，我们将着力抓好环境的净化、美化工作，擦亮公司脸面，树立窗口良好形象。我们将严格各项规章制度，层层落实责任，进一步充实、完善门前三包、卫生包干责任制等各项规定，站前广场、进出口大门，重点部位，重点管理，确保车辆停放整齐，摆放有序。同时对营运客车运输实行动态管理，对不符合创建要求、违反规定的车主，坚决予以严肃处罚，决不手软。我们还将加强创建督查力度，公司环境整治、健康教育、禁烟、门前三包、除四害领导小组，分头负责，责任到人，督办实施。坚持高标准，严要求，严管理，使得公司车站实现绿化、净化、亮化、美化，努力为广大旅客提供一个优美整洁的候车、乘车环境。

二、精心打造文明亮点。

三、以人为本狠抓提高。通过前一阶段的创建，我公司广大员工亲身体会到创建带来的实惠，仅省检查组在泰检查的三天，两个车站日出口量比平常增加1500余人，日票房收入增加3万余元，正如我们有些职工所说：天天搞创建，我们不喊累，环境有改善，企业增效益，巩固新成果，继续再努力!我们将对广大员工进行再宣传、再发动，再培训。充分利用广播、电子显示屏、站牌、橱窗、简报、泰州文明创建的vcd片等众多的宣传阵地，大力宣传，营造强大的宣传声势。同时继续加强对员工进行公民道德建设知识、普通话、文明礼仪服务等方面的培训，通过培训，考核，使员工的素质得到了再提高、服务质量上水平，服务管理上档次，创建意识更强烈。我们将积极推行星级等级考核服务，开展创共产党员车、岗、责任区活动以及创"巾帼示范岗"、"青年文明号" 、"文明客车"等活动，以各类活动为载体，积极推进创建工作再上新台阶。