以客户为中心导向客户成功思维导图

目前的问题：加盟商画像执行不严，投资型加盟商加入，短期内关店（1年内关店30%）

目前的问题：加盟商不会招人、开店前人员未到位、人员流失快、新开门店无储备

目前的问题:员工的考勤、工资奖金核算、绩效方案、多店团队的沟通管理等经验能力不足，或没有好的管理标准/方案

目前问题：产品质量不稳定，走品质路线的定位在门店没有落实，也做不到“好吃”

目前问题：没有价格优势率，23%的成本转嫁给加盟商，“发价是别人的售价”

目前问题：物流网络覆盖不足的区域，尤其区县，供货困难，没货可卖

目前问题：第一时间上市鲜有实现，甚至新品上市落后于其他品牌

目前问题：经常性缺货，需要隔两天才能订到货，销售无法持续

目前问题：经常性缺货，需要隔两天才能订到货，销售无法持续

目前问题：报损不合理，人为干预，实际扣减无标准，审核扣减原因不说明

目前问题：加盟商及公司都缺少深度识别客户需求提前做出差异化竞争策略的能力，公司的产品相较竞对其实表现的很大陆

目前问题：周作战计划不精准且一刀切，出不了毛利货也没了，加盟商执行意愿不高

目前问题：产品开发/研发职能缺失，更多依赖创始人，能力没有组织化

目前问题：缺少机制服务体验的运营，高净值客户流失，会员价值也未得到挖掘

目前问题：线上业务有起色但还有很大空间，需要公司系统性规划，适合做外卖的模型也没出来

目前问题：结合加盟商画像，缺少模型匹配度执行标准，模型不匹配，后续经营担不住

目前问题：为了完成开店指标先开了再说，违背密集开店原则，坑害加盟商

目前问题：以开始实施，但整体效果出不来，开店目标达不成

目前问题：加盟商自主经营是建立在我们把标准建的极其健全的基础之上，目前我们把简单留给自己，复杂留给加盟商，本质上与供应商无异

目前问题：未针对单店、多店加盟商给到管理赋能标准，加盟商在团队管理上吃力

目前问题：培训标准不规范且未严格执行，加盟商及员工简单培训即上岗，基本实操都困难，门店业绩差

目前问题：叫卖、提篮等以往的销售服务标准流失，门店店端已不再执行，标准不落地