墓地销售月工作计划 第一篇PB总人口35万,其中城镇人口官方资料万,城区实际人口不到8万。以国家统计年死亡率千分之六来算,则每年死亡人数约480人。除掉其他少数民族(回族占大多数),公墓客户对象约400人。平均每个墓穴二万三,400人则是920万。离目标计划1200万相去甚远。
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墓地销售月工作计划(共5篇)思维导图模板大纲
PB总人口35万,其中城镇人口官方资料万,城区实际人口不到8万。以国家统计年死亡率千分之六来算,则每年死亡人数约480人。除掉其他少数民族(回族占大多数),公墓客户对象约400人。平均每个墓穴二万三,400人则是920万。离目标计划1200万相去甚远。
因此,其他潜在客户以老年人为目标对象,购买公墓穴位备用,俗称"生居"。按我国目前老年人差不多占总人口的15%来算,PB潜在客户仅12000人。
要做好老年人销售宣传工作,需以小区、公共广场为主攻区域。
阶段性计划:
第一阶段:(2015年度,三个月:9月1日至12月31日) 本阶段的首要任务是,1.火化厂投入使用;2.殡仪馆内装修完成并投入使用;3山体打造,部分山体建设成型,有墓穴至少500个提供销售部用以销售;4.碑厂入驻,投入生产使用; 城内接待点进行员工招聘、岗前培训及宣传工作。6."___"logo设计制作(参考图案设计:象形山水)7.销售部硬件配置,殡葬用车,导购用车等;
8.公路路牌广告、指示牌制作;单策划制作,广告宣传,活动策划;
第一期公墓宣传活动备案
前言:公墓是特殊的商品,针对的目标客户具有其特殊性。所以需要有的放矢的区开展工作,要充分了解本地的民风民俗,了解
不同民族的'下葬习俗及悼念忌讳。在工作开展中才不会处处碰壁和引起不必要的冲突,完成我们的销售计划,达到我们预期的销售目标。
活动时间:2016年1月1日(元旦节)前后(开园之日起开始宣传活动),每日上午9:00至下午5:00。
活动区域:住宅小区,广场,厂矿等(外联部提前做好协调工作)具体地点和宣传次序:1.小区、2.广场、3.厂、4.厂、5.厂、6.厂、7.厂。
活动道具:工作证10个、胸牌10个、名片10盒、统一的服装10套,简易桌椅:可折叠桌子两张,塑料凳6个,蓝布(覆盖两张桌子,长度约3米),小礼品(日常用品)若干(如:洗衣粉、香皂、雨伞等),矿泉水一箱,宣传单5000张、印刷有"忆江南LOGO"的纸杯,_展架4个,横幅两条,笔记本2本,水写笔2支。
活动内容:派发宣传单,接受咨询,讲解和宣传公墓的意义及风水朝向,交通和国家殡葬改革制度等等。
以上方案和所需道具敬请公司签字批复和准备!
营销部
一、前景
介绍宏观环境和市场前景;介绍行业前景;介绍企业该产品市场现状
二、营销策划的目的
分析产品目前所处的营销阶段,提出营销策划的目的,是:
•为了实现公司产品在市场的销售目标? •为了向市场推出新产品? •为了提高品牌知名度和市场份额? •为了适应环境新变化,重新制定营销方案? •为了解决企业营销面临的某个具体困难? ……
三、市场环境分析
环境分析 swot分析 :•营销现状与目标差距? •优势? •劣势? •机会? •威胁? •……STP分析 :•市场细分 • •目标市场选择 • •市场定位
企业原来市场观点的分析与评价
重新进行目标市场策略决策的必要性
四、竞争对手分析
1 主要的竞争对手2 竞争对手的基本情况3 竞争对手的优势与劣势4 竞争对手的策略
五、营销策略
•产品 /定价(策略)? ••渠道(策略)? ••促销(策略)? ••其它配套策略 ••具体行动方案(人物、时间、地点、事件)
六、费用预算
•调研、策划费 • •广告费 • •人员促销费 • •公关活动费 • •营业推广费 •
七、应急预案
•各种危机处理预案 •/•谣言、安全、政策突然变化、严重质量事故…… •/•顾客投诉 •/•货物供应不足或不准时 •/•发现假货 •/•有关方面发难 •……•怎样应对?
八、营销管理方案
营销计划的执行、控制和管理等的措施。
九、效果预测
附:市场调查问卷
市场调查结果分析
资料来源表
墓地工作总结
回首仙寝园的工作,真可谓是不平凡的,深刻体会到作为陵园工作人员的繁忙,因为它是细致的、琐碎而又深入的。在此过程中,我从适应繁忙跟上工作节奏乃至学习从繁忙琐碎的泥潭中跳出来反思,审视自己的工作,总体来说是满载收获的。
鲁迅说过:"伟大的成绩和辛勤的劳动是成正比例的,有一份劳动就有一份收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。"而的们的工作正是夜以继日、脚踏实地的埋头苦干最好的写照。外来人员进入墓参观时,讲解员会一丝不苟地向客户说明仙寝陵园的单位性质、国家政策、福位的质量等国营单位的优势;酷夏时节,毒辣的阳光照到哪里哪里就有讲解员的身影,经常是讲的汗流浃背、嗓子冒烟,根本顾不上补充水份,一天的工作基本结束,有的嗓子说不出话来,有的脸上被晒的漆黑一片,甚至出现严重的晒伤;寒冬腊月,在刺骨的冷风中讲解员一如既往地仔细认真工作着,不顾地上光滑的冰是如何滑,不顾漫天飞舞的大雪是如何厚。一次带队之后每个人的脸上都冻的通红,风吹在脸上疼痛难忍,冻伤更是在所难免。我们陵园工作人员始终恪守"上为政府分忧,下为政府解难"的民政宗旨,发扬全心全意为人民服务的精神,树立了良好的形象。
落葬是陵园工作中重要的一个步骤,在碑文刻字之前与客户仔细核对让客户确认后签字,我们的工作人员分不同批次不同人员多次认真核对,以保证碑文的准确性,为陵园建设节省石材:提前向客户讲解落葬的程序和需要的祭祀物品,时刻与客户保持联络,保证落葬当
天工作的完整性;落葬时的卫生打扫是必不可少的,工作人员会提前一天认真清理好穴位、墓碑,当天客户满意后举行仪式:最让工作人员记忆犹新的是一个冬天的早上,连日大雪覆盖地面像溜冰场一样光滑,工作人员在风雪交加的天气中,顶着冰冷的湿气,在福位前站立达一小时之久,落葬完毕后每个人的头发都成了一撮一撮的冰条,耳朵上挂着冻结的冰块,微风吹来看去像一尊石像。但是工作人员不畏严寒较好地完成了领导交办的任务,为客户提供了全方位亲情式的服务,得到了广大客户的认可(陵园办公室的感谢信是我们工作最大的动力)。
烤瓷照片也是一项重要程序,图片的细致处理,着色时的细心擦拭都是工作是否成功的重要环节,为追求质量工作人员不畏80℃的高温拿取瓷板,手上被烫出一层脓肿,日积月累变成了既硬又厚的茧子。为达到客户满意我们会多尝试几次,选择较为满意的给客户,力争让每位客户都从细节中认可我们国营陵园的"一条龙"服务。
阴似箭,转眼已经过去了__月,回顾这__月来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢x给了我机遇和发展的平台,让我的销售技巧和谈判能力的有了提高,感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合,这些都是我知识、财富的积累。现将试用期的工作总结如下:
一、销售任务完成情况
1、在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。
2、个人还存在很多不足,要不断学习,提高销售业绩,加强服务意识,要有急迫感和危机感。
二、抓住重点,促成订单
1、售前准备工作
除常规工作外,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础。
2、售中工作
顾客购物有8个心理阶段:引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策8个阶段:等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。
3、售后服务工作
①及进送货:落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。
②品质保证:送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。
③受理售后投诉处理:与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见,按规定售后服务流程式操作。
三、下阶段工作计划
(一)工作目标
1、尽全力超额完成销售指标;
2、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务;
3、无论多么忙碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要。
(二)提高专业知识
1、产品知识:加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2、公司知识:认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。
3、客户需要:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及产品的基本要求。
4、市场知识:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析
5、专业知识:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
6、服务知识:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。
(三)提高自身销售修养
1、职业心态的调整,以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多,服务也要做到面面周到。
2、加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养;韧性能力和业务技巧还有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好提高销售业绩。
新的一年快来到,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、"决心再接再厉,更上一层楼",一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,积极和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作。
工作总结
一转眼来到XX股份有限公司晋北办事处已有四个多月了,在这四个多月的时间里,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月来的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
对于不同产品的销售,首先要了解工作流程。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手;但是在X总的指导下这四个月里我对销售流程有了深入的认识,包括合同的签订,挂帐及催回款等。通过对XX这两个公司的业务往来,尤其是X公司从合同的签订到送货以及挂帐等全套工作流程在X总的指导下由我单独完成,虽然中途由于公司领导出差等原因耽搁了些时间,但是确实学习到了很多东西,了解到了销售流程。X总还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细的分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助做用。其次就是专业知识的学习。由于我进入公司时恰巧公司的新进员工培训刚刚结束,所以很遗憾的错过了。而公司产品种类多类型广,但是做为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点用应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入的了解产品而错失机会。所以在有空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便于更好的了解自己所销售的产品。另外重要的一点也就是观念的转变。我原来也做过一些其它产品的销售,但
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
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