西大附中维保方案思维导图
西大附中维保方案
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思维导图大纲
西大附中维保方案思维导图模板大纲
响应时间
日常报修
用户主动报修
按工单建立时间起1小时内接单，影响教学的情况下当天处理，不影响教学的情况2天内处理完成
设备硬件故障，需要返厂维修或更换硬件的设备，应当天联系厂家或准备备件，并跟踪时间，10天内处理完成
巡检发现故障
软件问题当天立即上报并处理
硬件问题当天立即上报，有备件及时更换，无备件及时讨论维修方案
紧急报修
主要业务系统故障
若出现故障后将严重影响学校教育教学活动的、产生重大安全隐患的系统为关键系统。当出现故障时，应在30分钟内到达现场进行处理，并在4小时内排除故障。
严重影响教学设备故障
应在30分钟内内到达现场进行处理，并在24小时内排除故障。
定期服务
除尘
每学期清理一次
精密空调防尘网
弱电井设备灰尘，对机架，交换机等部件要彻底吹风除尘，防止由于交换机运转、静电等因素将尘土吸入机体内，确保机器正常运行。清洁地面垃圾等
中心机房、UPS机房设备灰尘，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。给机房设备一个良好的运行环境
摄像头表面灰尘，确保散热正常，画面无遮挡
巡检
每周检查
安防系统
检查安防监控摄像头是否有掉线、画面不清晰、遮挡、红外夜视不正常等情况
广播系统
检查广播系统是否正常运行，有无软件闪退，系统死机等情况，IP终端是否在线
每月检查
常用LED屏日常需关注，不常用LED屏每月至少开启检查一次，有故障及时维修
维保费用标准
次数收费
人工收费
点位收费
合同要求收费
弱电设备
业务系统
一卡通
子主题 3
机房内设备
服务器、存储、交换机
核心交换机2套、服务器
精密空调
6台
UPS及电池组
2
广播系统
广播系统服务器
2套
教学广播IP终端
教室IP终端200套
监控系统
安防监控摄像头
880个
安防监控存储
2套
门禁系统
出库出入口道闸
2套
人行电子门禁系统
2套
数据通信设备
各楼层弱电井交换机
276台
各楼层弱电井广播功放
公区IP功放60台
室内外AP
室外AP
室内AP
LED屏
校区内各LED大屏
15块
会标屏
14块
会议设备
会议室话筒、音响设备
17套
报告厅滑轨、吊杆
2套
报告厅灯光设备
2套
电脑硬件维修
办公电脑硬件故障
若干
综合布线
网络
网线
光纤
网线转电话
UPS及供电
弱电设备供电线路
音视频传输
广播系统、会议系统音视频线路
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