短信推送项目优秀案例范文8篇思维导图

所谓垃圾短信,是指没有经过接受者同意的其内容具有违法性或者具有广告性的侵害接受者合法权益的短信息。据官方调查,我国手机用户平均每周收到条垃圾短信,其中商品广告类短信居多。垃圾短信广告的泛滥已经严重损害了手机用户的权利。

一、短信广告发送方责任追究

二、移动通信运营商责任追究

1）协议保障

2）关闭安卓设备的保活机制

3）SDK收集、使用信息的确认

4）消息推送

二是推送频次，根据个保法的要求，原则上不应频繁推送打扰用户。

目前暂未发现有关部门通报哪家产品消息推送过于频繁打扰到用户的，大家酌情控制推送频次即可。

①iOS：实现消息推送是最简单的，不论App是在线状态还是离线状态，消息推送至iOS的APNS服务器，APNS再根据设备标识推送至指定设备，用户即可接收到消息。

②安卓：安卓因为厂商众多，厂商能力不同，所以实现方式也不一致。

像一些小众手机的安卓厂商，不具备厂商通道推送能力，需要依赖于App的在线状态。只有在服务器能够保持链接状态的时候，设备才能接收到通知栏消息。

离线状态且未开通安卓设备保活机制的时候，设备终端是无法收到消息的。

顺便提一下，如果消息下发时，App离线，消息可根据需求配置保存的时间，如在保存的时间范围内App打开变为在线状态，此时第三方消息推送服务商会将消息重新下发进行推送。

客观来说，如果没有在多家公司实施多个同类项目的经验，压根是不知道哪家第三方服务商更好的。所以我们明确目标——第三方服务商的产品和服务能够满足我们的要求即可，并不一定需要业内最好。

我个人选择服务商，主要参考以下标准：

确认好意向服务商之后，就要进行商务谈判，确认服务和最终报价了。

因为个人有在SaaS公司从业的经历，所以我很明确的一点是：像消息推送这种标准化的产品，成本主要在前期的研发上，后面每增加一个新的客户，所投入的成本基本都是边际效应递减的。

这种情况下，销售为了业绩，基本在定价方面都是比较自由的，也就是同一个产品，卖给A客户可能是十几万，卖给B客户可能是几十万。

所以如何能知道对方的价格底线呢？这种情况建议：

诺基亚公司曾赞助进行了一项有关移动广告推广活动的市场调查,共访问了11个国家的3300多名移动电话用户。调查发现：86%的被访者表示如果能够获得折扣，他们愿意在移动电话上接收广告信息；由16岁到45岁年龄段人群组成的移动用户消费群体愿意接收促销短信形式的移动电话广告。（3）传媒和商业的关系越来越密切,开发短信广告潜力巨大。

另外，手机广告发布存在点对点传播、点对面传播、互动传播等多样化方式，而且广告信息可根据用户需求量身定制，具有个性化特点。手机短信广告制作和发布成本较低，可随时更新广告信息，方便快捷、传播速度快。同时，受众储存有用的广告信息极为方便。因此，手机短信很有可能在将来发展成为重要的广告媒介。

手机媒体是一个时尚化的概念，同时也意味着不成熟。短信广告的信任危机问题早已浮出水面。目前，我国短信广告的市场运作非常不规范，还未形成完整的价值链和成熟的经营、监管体系。（4）一方面，受技术的限制，目前短信广告的表现形式比较单一，主要以文字表达和简单的图片形式为主，文字内容直白，诉求过于明显；（5）短信接收信息量有限，很难实现较好的视频、音频传递。更为重要的是，"垃圾短信"的滋生和泛滥引起了人们的极大反感。涉及办证、售票、餐饮、点歌、交友等内容的广告被群发至用户的手机上，甚至在深夜打扰他们的睡眠，困扰着人们的日常生活；不法之徒通过短信兜售_、_、枪支弹药、黑车等，开展违法犯罪行为；更有甚者，诈骗短信让很多不明就里的人们遭受了经济上的损失。

由于以上种种原因，使受众对短信广告产生了强烈的不信任感。很多人收到短信，一看到是广告内容，就一概删掉。就在2005年6月，"焦点访谈"也播出了两期节目《垃圾短信何时休》，更是引起了社会上对"垃圾短信"的谴责和关注。"垃圾短信"泛滥业已危及到正规商家可能出现的合法广告行为。

总的来说，目前在我国，手机短信想要成为新一代媒体，仍面临诸多问题。在受众接受短信作为广告新媒体之前，必须还广告之承载媒介――手机一个干净有序的环境。

造成垃圾短信泛滥现象的原因有很多，由于此类短信主要是通过群发机构或由专门的短信代发公司发送，所以有人提出，短信服务提供商有义务审查、过滤用户的非法信息。但从法律角度上讲，短信服务商和发送垃圾短信一方法律地位平等，用户承担付费义务，自由发送短信。如果手机服务商要核查所有手机短信内容，显然就侵犯了用户的权利。因此，将消除垃圾短信的希望完全寄托在短信服务商审查上是不现实的，但可要求他们对清理垃圾短信的工作给予协助。

对于选择了手机短信业务的用户来说，经常收到骚扰性的虚假广告、垃圾短信已经令他们自身的生活安宁权遭到威胁。法理认为， 生活安宁权是公民隐私权的一个内容。侵犯手机用户的隐私权一般要承担侵权的民事责任，责任承担的基本方式是精神损害赔偿。我国民法通则及有关司法解释虽然规定了侵害隐私权应当承担赔偿责任，但对赔偿的范围及数额标准未做明确规定，这不利于全面保护当事人的权益，是亟须完善的。（6）_方面曾经表示，在短信市场发展的初期，短信服务违规并不是很多，而是将短信作为一个新兴的增值业务，让市场培育检验。当初是希望短信行业通过自律发展，但目前看来情况并不乐观。（7）

虽然形势相当严峻，但绝非意味着我们只能听之任之。笔者认为应尽快出台适合中国现状的法律法规，并辅以社会公德的宣传引导。

除了有关部门应该尽快出台监管政策，制定相应的法律法规，作为手机短信诈骗链条终端的消费者也要洁身自好，在不制造、不传播不良信息的同时，增强自我防范意识，对这些骚扰性信息采取防控手段。比如说，收到垃圾短信或者诈骗短信的时候，应该提供给当地工商部门或_门，限制此类短信的发布。（8）

完善并有效执行信息安全审核的管理机制，这需要短信服务商的协助。虽然对每条信息的过滤和审查是不可能的，但应采取措施对可疑的批量信息进行审核，提供免费客户服务及举报电话；建立垃圾短信信息源黑名单库，并共享给所有正规短信服务商，停止向黑名单库中的企业和代理商提供包括短信发送的任何服务；配合工商_门调查被群众投诉过的黑名单企业，提供其违法行为记录和证据。协助媒体公开其企业名称、宣传信息等，以免更多的手机用户成为受害者。

在利用法律法规整治非法虚假短信广告的基础上，真正的广告商家不能忽视自身所提供的内容。与传统媒体不同的是，由于从技术上讲，信息存储量有限、终端屏幕小、传输速度不够都是手机媒体的弱势，所以其内容应当更加具体、简明、实用，这些信息最好是有针对性的、及时的，能够满足受众随时随地特定的需求。只有如此，广告发布才能在用户得到满足的基础上获得关注。

同时，手机用户一旦感到自己的购买行为受到某种"强迫"，就会生发抵触情绪，从而影响广告效果。那么怎样才能避免用户产生抵触情绪，又是什么将垃圾短信与需要支持和推广的正规广告区别开来呢？关键在于：对合法正规的短信广告的接收是得到手机用户首肯的，这一点可以从技术手段改革上去实现。发布广告,合法的广告商家首先要取得发布权。发布短信广告涉及的主体有：广告主、手机用户、工商部门、电信部门，在工商部门核查并许可的情况下，广告主必须向电信部门提出申请，同时电信部门要征得手机用户同意，四者共同授权才能发布广告。根据我国有关法律规定，手机号码具有专属性，属个人隐私范畴，电信部门只有管理、维护用户通信安全的义务，而无利用该号码进行赢利活动的权利。通过何种方式取得发布权，是摆在广告主、电信部门面前的一项难题，不过，市场需求是强有力的推动因素，它会使广告主、手机用户走向联合。（9）运营商和用户可就是否接收广告信息服务签署协议，毕竟不是所有的用户都排斥手机广告，尤其是当接收广告会得到信息回馈或者资费回馈时。

基于以上看法，笔者分别从内容改革和技术手段改革出发提出两点建议：

①朱光强：《分众无线的尴尬挣扎疯狂扩张埋下祸根》，华夏时报。

②③谢明珠：《从"准告"谈起――解读手机短信广告现状》，《今传媒》，2007（9）。

④陈冰：《短信广告我不得不看，运营商不能不补》，《新京报》。

项目上线后没多久，公司进行活动推广，正好用上了我们的功能……还算是实现了对业务的支撑吧。

因为项目时间紧，我们没有做数据统计相关的功能，只使用第三方消息推送服务商的平台进行查看发送、送达、打开的数据。

实际对业务的促进作用，没有很多直观的数据可以展示出来。目前消息推送对业务的支撑数据需求清单已经列出，预计在迭代的版本进行统计。

原则上如果笔者没有死磕，希望找到业内尽可能好的服务商谈到尽可能优惠的价格，在采购阶段的时间应该可以省个半周时间。

而最终的结果是，虽然谈到了笔者所认为的业内尽可能好的服务商和尽可能优惠的价格，但是公司基本不care，这点值得反思。

以上是个人对消息推送项目推进的实操和个人理解，如有不正确的，欢迎大家指出、沟通讨论。

最后，特别感谢狮厂的前同事提供的建议和帮助。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。